Domino's Şubesinde Siparişim Yanlış Hazırlandı Ve Hijyen Kurallarına Uyulmadı

Antalya Bahçelievler Domino's şubesinden akşam 20:50'de pizza siparişi verdim. Vejetaryen pizzanın yarısının peynirsiz olmasını rica ettim ve bunun mümkün olup olmadığını sordum. Tabii ki mümkün dediler ve not aldıklarını belirttiler. Aradan 20 dakika geçtikten sonra, kendini vardiya müdürü olarak tanıtan N***** isimli bir hanımefendi, 'Beyefendi, sistemde böyle bir seçenek olmadığı için pizzanın hepsine peynir koydum' dedi. 20 dakikadır bekliyordum ve bunu teyit etmiştik. 'Ben sisteme yarı şöyle, yarısı böyle giremiyorum. Arkadaş da yeni olduğu için bilemedi ve o yüzden yapamayacağız' dedi. Ben de, bunun sistemsel bir durum olmadığını, pizzayı yaparken sadece yarısına peynir koymamalarının yeterli olacağını söyledim. Buna rağmen, 'Biz öyle yapamıyoruz, isterseniz siparişinizi iptal edin' deyip bana para iadesi teklif etti. Zamanım boşa gitti, bu yüzden pizzamı düzeltip geri vermelerini istedim. Pizzamı yaptıktan sonra ise patates ve çıtır tavuğu unuttukları için tekrar beklemek zorunda kaldım. Normalde 15 dakikada alabileceğim siparişi, 45 dakikada tartışmayla teslim alabildim. Orta boy pizza sipariş etmeme rağmen küçük boy pizza yapmışlar. Ayrıca pizzayı yapan kişi, kasada işlem yaptıktan sonra elini yıkamadan pizza yapımına başladı.
Sayın , İbrahim O. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri



















