Domino's Şubesinde Ketçap Ve Mayoneze Ek Ücret Talebi

17 Temmuz 2026 günü saat 16.00 civarında Mersin Susanoğlu Domino's şubesinde küçük boy Margarita pizza siparişi verdim. Pizza ile ilgili bir sorun yaşamadım ancak yanında istediğim ketçap ve mayonez için ek ücret talep edilmesi beni şaşırttı ve rahatsız etti.

Bugüne kadar pek çok farklı Domino's şubesinde yemek yedim ve hiçbirinde ketçap ve mayonez için ayrıca ücret talep edilmedi. Susanoğlu şubesinde neden ücretli olduğunu sorduğumda kasadaki görevli, “Biz franchise olduğumuz için” şeklinde tatmin edici olmayan, kaçamak bir cevap verdi. Bildiğim kadarıyla zaten tüm Domino's şubeleri franchise olarak açılıyor, bu yüzden bu gerekçeyi mantıklı bulmuyorum.

Domino's markasının tüm şubelerinde sos politikasının net, şeffaf ve mümkünse standart olmasını, en azından müşteriyi mağdur etmeyecek şekilde düzenlenmesini ve bu şube özelinde de yaşadığım durumla ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.