Domino's Şubesinde Kampanya Ürünü Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı

12.07.2026 tarihinde saat 18:49 civarında Domino's Pizza Ankara Sincan Yenikent şubesinden “bir alana bir bedava 10’lu çıtır tavuk topları” kampanyasından sipariş verdim. Siparişim geldiğinde ürünler eksik gönderildi, kutuyu açınca beklediğim adetlerin olmadığını gördüm.

Eksik ürünle ilgili olarak hemen müşteri hizmetlerini aradım. Benden fotoğraf istediler, ardından da şubeyi aramam gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerlerinden attılar. Şubeyi aradığımda ise telefona cevap verilmedi, müşteri hizmetleri tekrar aradığımda da “yapacak bir şey yok” denilerek mağduriyetimle baş başa bırakıldım.

Her seferinde aynı sorumsuzlukla karşılaşmaktan ve ne şube ne de müşteri hizmetlerinin çözüm odaklı olmamasından dolayı Domino's’tan ciddi anlamda soğudum. Eksik gelen ürünümün telafi edilmesini, siparişimin ya yeniden doğru şekilde gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili şube ile müşteri temsilcileri hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu sorumsuzluğun giderilmesini talep ediyorum.