Domino’s Şentepe Şubesinde Tavuk Topları Eksik Gönderildi Ve Söz Verilen Tatlı Gelmedi

28.06.2026 tarihinde saat 19.00 civarında Domino’s Ankara Yenimahalle Şentepe şubesinden online sipariş verdim. Siparişimde pizza ile birlikte tavuk topları da vardı ancak tavuk topları hiç gelmedi. Yaklaşık 4 saattir şube ve müşteri hizmetleri ile defalarca görüştüm, önce eksik ürünü göndereceklerini söylediler, ardından “siz yemeğinizi yemişsiniz, onun yerine tatlı gönderelim” teklifinde bulundular, ben de bunu kabul ettim.

Buna rağmen ne başta gönderilmeyen tavuk topları ne de sonradan söz verilen tatlı gönderildi, yani tatlı da gelmedi ve hiçbir şey göndermediler. Sürekli özür diliyorlar ama somut hiçbir sonuç alamıyorum. Sözde kurumsal bir firma olmalarına rağmen bu mağduriyetimi gidermek için en basit jesti bile yapmadılar, kurumsal olmayan birçok işletme bile böyle bir durumda müşteriyi mağdur etmemek için ikramda bulunuyor.

Siparişim kayıtlı telefon numaram 5457****19 üzerinden oluşturulmuştur. Eksik ürünler gönderilmediği ve verilen sözler tutulmadığı için, bu siparişteki eksik ürün bedeli ve yaşadığım mağduriyet için ücret iadesinin yapılmasını ve gerekli incelemenin yapılarak benzer sorunların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.