to read complaints and reviews, or file yours.1 Saat 10 Dakikada Geciken Sipariş Ve Cevapsız Aramalar Nedeniyle İade Talebi
15.06.2026 tarihinde Domino's Pizza Mustafa Kemal Mahallesi Yenikent Sincan Ankara şubesinden online kredi kartı ile 2 adet orta boy pizza siparişi verdim. Siparişi saat 22.11’de oluşturdum, evimin şubeye uzaklığı en fazla 5 dakika olmasına rağmen siparişim 1 saat 10 dakika sonra geldi.
Yaklaşık 50. Dakikadan sonra defalarca şubeyi arayıp siparişi iptal etmek istedim ancak telefonu açan kimse olmadı, hiçbir şekilde muhatap bulamadım. Hem bu kadar gecikme yaşanması hem de telefonlara cevap verilmemesi nedeniyle, sipariş geldiğinde ürünleri teslim almadım.
Bu siparişe ait ödemenin, online kredi kartı üzerinden tarafıma iadesini talep ediyorum. Mustafa Kemal Mahallesi Domino's şubesinde belirtilen tarihte görevli personelin daha dikkatli ve özverili olması, benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Kadir B. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın Kadir Bey, 15.06.2026 tarihinde Mustafa Kemal Mahallesi Yenikent Şincan şubemizden verdiğiniz iki adet orta boy pizza siparişinizin 1 saat 10 dakika gecikmesi ve telefonlarımıza ulaşamadığınız için yaşadığınız mağduriyattan dolayı çok üzgünüz. Siparişinizi zamanında ve sorunsuz bir şekilde almanız gerektiği bilincindeyiz ve bu durumun beklentilerinizi karşılamadığını anlıyoruz. Söz konusu gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle siparişinizi teslim almadığınızı belirtmişsiniz. Bu konuda gerekli incelemeyi başlatıyoruz ve ilgili şube yönetimiyle görüşerek benzer bir durumun tekrarlanmaması için gerekli önlemleri alacağız. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, anlayışınız ve sabrınız için minnettarız. Herhangi bir ek sorunuz olursa, bu platform üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Şikayetimin Domino's Pizza tarafından güzel bir şekilde cevaplanması ve ilgili arkadaşların yaptığı jest için kendilerine ve Domino's Pizza ailesine teşekkür eder şikayetimin çözüldüğünü belirtmek isterim iyi çalışmalar teşekkürler
