Domino’s Şubesinde Hijyen Sorunu Kıl İçeren Pizza Ve İade Talebi

12 Mayıs Salı günü saat 13.15 civarında Domino's mobil uygulaması üzerinden Domino's cüzdan aracılığıyla C396D4 takip numaralı 342TL'ye Domino’s Isparta Modern Evler şubesinden X-Large pizza siparişi oluşturdum. Pizzanın son 3-4 diliminde iken içinde kıl olduğunu fark ettim. Kim bilir diğer dilimlerinde de kıl vardı onu fark etmedik. Yaşadığım bu ciddi hijyen sorununu Domino’s a yazdım şube kuryesi ürünü almaya geldi pizzanın son dilimlerinde kıl çıktığından diğer yenilen tarafı olduğundan pizza alınmadı herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı ve şubenin çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem böyle bir sorun yaşamam hem de üzerine mağduriyetimin giderilmemesi büyük bir saygısızlık ve sorumsuzluk örneğidir. Oyalamanın bırakılmasını, sorunun çözülüp tutarın iadesinin karta yapılmasını talep ediyorum.
Çoğu zaman malzemelerin miktarı eksik, neredeyse boş salçalı hamuru yolladıklarından bu siparişte "pizza malzemelerini olması gerekenden az koymayın lütfen" diye not yazdığım için böyle bir durumun bilerek yapıldığı kanaatindeyim. Bilerek veya bilmeyerek olsa bu durumu bildirdiğimde iadeyi onaylamayanları, haksızlık.
Bu pis durum sonucunda Almanızı istediğim aksiyon, Ücretin iadesinin karta iadesini talep ediyorum. Sorumsuzluğun ve lakayıtın bırakılıp tutarın iade işleminin gerçekleştirilmesi istiyorum.