to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Siparişinde Roller Ve Tatlıda Özensiz Ve Hijyenik Olmayan Paketleme
09.08 tarihinde saat 19:19 civarında Domino's mobil uygulaması üzerinden pizza, kola, roller ve tatlı içeren bir sipariş verdim. Ödemesi yaklaşık 371 TL olan bu siparişte özellikle roller ve tatlı son derece özensiz bir şekilde paketlenmiş olarak teslim edildi.
Görüntü ve sunum olarak kabul edilemeyecek derecede dağınık ve özensiz gelen ürünler için ödediğim ücrete ve Domino's markasına yakışmayan bir hizmetle karşılaştım. Bu durum hem lezzet hem de hijyen açısından beni rahatsız etti.
Aynı şekilde geliyor; yani şunu plastik bir kutuya koymam çokmuş, zor plastik kutu olursa Domino's batacak mı? Koskoca Domino's, ya vallahi bu durum ayıptır.
Sayın İsmet Bey, 09.08 tarihinde saat 19:19’da Domino's mobil uygulaması üzerinden verdiğiniz siparişinizde roller ve tatlıların paketlenme şeklinin özensiz olduğunu ve bu durumun hem lezzet hem de hijyen açısından sizi rahatsız ettiğini üzülerek okuduk. Böyle bir deneyimin, Domino's markasına ve beklentilerinize uygun olmadığını anlıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuzluğu derhal ilgili birimlerimize ilettik ve paketleme süreçlerimizdeki eksikliği gidermek için gerekli incelemeleri başlattık. Siz değerli müşterilerimizin memnuniyeti bizim için çok önemlidir; bu nedenle benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için paketleme standartlarımızı yeniden gözden geçireceğiz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve geri bildiriminiz için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim yaşamanızı temenni ederiz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Müşteri hizmetlerinden bana Merve hanım tarafıma hemen ulaştı sorunu ve iyileştirmenin gerekliliğini taraflarına ilettim hemen aksiyon alacaklarını bildirdiler çok nazik ve çok kibar şekilde yaklaşımı ve özür niyetinde ki hediyesi ise çok inceydi teşekkür ederim...
Merve hanıma geri dönüşü ince davranışı kibar oluşu ve hediyesi için çok teşekkür ederim.
