to read complaints and reviews, or file yours. 
07 Nisan saat 20.37’de Domino's Pizza Sinop Merkez şubesinden verdiğim siparişte cinnamon roll aldım ancak ürünün çikolatası tamamen karton kutuya akmış durumdaydı. Altına en azından bir yağlı kağıt dahi konulmamış, bütün sos kutuya yapışmış haldeydi. Ürünü kutunun kartonundan ayırabilmek için resmen uğraşmak zorunda kaldık, bu görüntü ve sunum böyle büyük bir firmaya kesinlikle yakışmadı.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle ödediğim 370 TL tutarın iadesini talep ediyorum. Ayrıca tarafıma bir özür açıklaması yapılmasını ve bundan sonra benzer sorunların yaşanmaması için paketleme ve kontrol süreçlerinin daha düzgün ve özenli şekilde yapılmasını istiyorum.
Sinop Merkez Domino's şubesinde yaşadığım sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Daha önce verdiğim bir siparişte cinnamon roll ürününün kartona yapışması nedeniyle yaşanan problem sonrası hesabıma hediye pizza tanımlandı. Ardından bu hediye pizzayı kullanmak için uygulama üzerinden yeni bir sipariş verdim.
Siparişi yaklaşık 1 saat önce, Domino's uygulaması üzerinden ve kapıda ödeme seçeneğiyle oluşturdum. Ancak şube siparişi kendi tarafında iptal etti. İlk önce ürün hatası yaşatıp ardından tanımladıkları hediye pizzayı da iptal etmeleri gerçekten kabul edilebilir bir durum değil. Ne düzgün bir telafi sunuldu ne de siparişin neden iptal edildiğine dair tatmin edici bir açıklama yapıldı.
Hem kendi hatalarının sonucunu müşteriye yüklüyorlar hem de verilmiş bir hakkı keyfi şekilde iptal ediyorlar. Bu tutum nedeniyle Domino's markasından ciddi anlamda soğudum ve yaşadığım bu hayal kırıklığını herkesin bilmesini istiyorum. Şubenin ve markanın bu konuya açıklama getirmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını ve hakkım olan hediye ürünün sorunsuz şekilde kullanılmasını talep ediyorum.
18.02.2026 tarihinde Yemeksepeti üzerinden Domino’s Pizza Atakum şubesinden pan pizza ve cinnamon roll siparişi verdim, yaklaşık yarım saat önce teslim edildi. Gelen pan pizza o kadar aşırı yağlıydı ki, yağdan karton kutu delinmiş durumdaydı ve insanın yiyebileceği seviyede değildi. Cinnamon roll is...
18.02.2026 tarihinde saat 22:00–22:30 civarında Domino's Pizza Balıkesir Edremit şubesine giderek iki kutu, toplam 16 adet cinnamon roll ve yanında pizza içeren bir sipariş verdim. Ödemeyi yaklaşık 300 TL tutarında nakit olarak yaptım ve herhangi bir fiş ya da belge tarafıma verilmedi. Teslim aldığ...
Yorumlar