Domino’s Rüzgarlıbahçe Şubesinde 50 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Kırıcı Telefon Davranışı

Bugün saat 13:15’te Domino’s Rüzgarlıbahçe şubesinden iki orta boy pizza siparişi verdim. Aradan yaklaşık 50 dakika geçmesine rağmen siparişim teslim edilmedi.

Durumu öğrenmek için şubeyi aradığımda, telefondaki görevli son derece sert bir üslup ile bana “45 dakikadır yolda değil hanımefendi” şeklinde bir ifade kullandı ve ben tepki gösterince de telefon yüzüme kapatıldı. Hem siparişin gecikmesi hem de müşteriye karşı bu saygısız ve kırıcı tavır beni çok rahatsız etti.

Siparişimin neden bu kadar geciktiğinin ve telefondaki personelin davranışının incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.