Domino's Pizza'dan 2 Saatlik Gecikme Ve Ücret İadesi Reddi

8 Ekim 2026 tarihinde Domino's Pizza İstanbul Sancaktepe/Sarıgazi şubesinden online olarak ccee31 kodlu siparişi verdim. Toplam 3 adet orta boy pizza için 540 TL’yi Pluxee Online Ödeme yöntemiyle peşin olarak ödedim. Sipariş, belirtilen süre içinde gelmediği gibi yaklaşık 2 saat sonra getirilmeye çalışıldı.

Bu gecikme nedeniyle siparişin iptal edilmesini istedim ancak buna rağmen hem iptal talebim dikkate alınmadı hem de ödediğim tutar tarafıma iade edilmedi. Ödemeyi yapmış olmama rağmen hizmet alamadım ve ücretim resmen içeride kaldı. Konuyla ilgili şikayet oluşturmama rağmen kimse geri dönüş yapmadı ve mağduriyetim giderilmedi.

Ödemesini yaptığım ancak zamanında teslim edilmeyen ve iptal talebime rağmen ücret iadesi yapılmayan bu sipariş için 540 TL’nin derhal iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili tarafıma yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.