Yanlış Malzemeli Pizza Ve İade Sorunu: Müşteri Hizmetlerinden Geri Dönüş Alınamıyor

26 Şubat Perşembe günü saat 20:03’te Yemeksepeti üzerinden Nazilli Domino’s şubesinden verdiğimiz siparişte, bol malzemos pizza yerken pizzanın içinden demir bir parça çıktı. 3 yaşında bir çocuğum var, bu parça bana değil de çocuğuma denk gelebilir, fark etmeden yiyebilir ve çok daha kötü sonuçlara yol açabilirdi. Böyle bir gıda güvenliği ihmalini asla kabul etmiyorum.
Siparişi Yemeksepeti üzerinden verdik ancak Yemeksepeti müşteri hizmetlerine ulaşamadık. Bunun üzerine Domino’s Nazilli şubesini aradık, ancak telefondaki kişi son derece ukala bir tavır sergileyerek sadece yeni pizza göndermeyi teklif etti. Hem yaşanan durumun ciddiyetini kavrayamamaları hem de tutumları nedeniyle bu teklifi kesinlikle kabul etmedik ve şikayetçi olacağımızı belirttik.
Bu siparişe ait Yemeksepeti sipariş numarası #X2og-2609-02xd’dir. Ödemesini yaptığımız 564,12 TL tutarındaki sipariş bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu denli tehlikeli bir durumun nasıl yaşandığına dair açıklama yapılmasını ve benzer bir olayın tekrar etmemesi için gerekli tüm önlemlerin alınmasını istiyorum.



31 Ekim 2025 tarihinde saat yaklaşık 17:00 civarında Domino's İstanbul Bahçeşehir şubesinden mobil uygulama üzerinden ae5560 numaralı siparişimle 3 ad...

06.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir Domino’s Pizza şubesinden paket servis olarak “Bol Malzemos” pizza siparişi verdim. Pizzayı yerken bir anda dişimin kırıldığını hissettim ve pizzanın içinden büyük bir siyah zeytin çekirdeği çıktığını gördüm. Bu olay hem canımı ...
Yorumlar