Pizza İçindeki Zeytin Çekirdeği Dişimi Kırdı!

06.02.2026 tarihinde saat 21.00 civarında İstanbul Başakşehir Kayaşehir Domino’s Pizza şubesinden paket servis olarak “Bol Malzemos” pizza siparişi verdim. Pizzayı yerken bir anda dişimin kırıldığını hissettim ve pizzanın içinden büyük bir siyah zeytin çekirdeği çıktığını gördüm. Bu olay hem canımı çok acıttı hem de ciddi anlamda tedirgin oldum, çünkü aynı pizzayı küçük bir çocuk da yiyordu ve daha ağır bir sağlık sorunu yaşanabilirdi.

Hemen Kayaşehir şubesini arayıp durumu anlattım. Şube kurye gönderip pizzayı evimden aldı, bana da “size geri dönüş sağlayacağız” denildi. Ancak daha sonra şube, kendilerinin bir şey yapamayacağını, müşteri hizmetlerine şikayet oluşturmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine saat 22.50’de Domino’s müşteri hizmetlerine şikayet kaydı oluşturdum. Siparişime ait takip kodu A59283’tür.

Böylesine büyük ve kurumsal bir firmanın ürettiği pizzanın içinden bu büyüklükte bir zeytin çekirdeği çıkmasını kesinlikle normal ve kabul edilebilir bulmuyorum. Ürünlerin hazırlanma ve kalite kontrol süreçlerinde bu kadar ciddi bir ihmalkârlık olması, üstelik çocukların da tükettiği bir üründe, sağlık açısından büyük risk taşımaktadır.

Yaşadığım bu durumla ilgili olarak mağduriyetimin giderilmesini, oluşabilecek sağlık riskleri ve dişimdeki hasar ihtimali de dikkate alınarak gerekli incelemenin titizlikle yapılmasını, sorumlular hakkında işlem başlatılmasını ve benzer bir olayın tekrar yaşanmaması için üretim ve kontrol süreçlerinin gözden geçirilmesini talep ediyorum. Ayrıca şikayetimle ilgili sürecin ve alınan aksiyonların tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ederim.