Domino’s Pizza’da Kalitesiz Ürün Ve İlgisizlik Nedeniyle 795 TL Tam İade Talebi

Domino’s Pizza ile yaşadığım son siparişimde hem ürün kalitesi hem de sonrasında gösterilen ilgisizlik nedeniyle ciddi anlamda mağdur edildim. Yaklaşık 12 gündür çağrı merkezini defalarca aramama ve WhatsApp üzerinden defalarca yazmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, tamamen görmezden geliniyorum.

Son verdiğim sipariş 795 TL tutarındaydı ve sipariş hem eksik hem de yanmış şekilde teslim edildi. Ne yazık ki bu ilk yaşadığım problem değil, daha önceki siparişlerimde de benzer sorunlarla karşılaştım ve artık sürekli tekrar eden bu durumdan dolayı ciddi anlamda mağdur durumdayım.

Ayrıca sistemde bulunan 6 dilim hakkım hiçbir bilgilendirme yapılmadan silinmiş, iki adet hakkım da “ödüle çevrilmiş” olarak görünmektedir. Bu konuda da tarafıma hiçbir açıklama yapılmamış, neden böyle bir işlem yapıldığı izah edilmemiştir.

Tüm bu yaşananlara rağmen tarafıma hiçbir çözüm sunulmamış, hiçbir iletişim kurulmamıştır. Ödemesini yaptığım 795 TL’nin tamamının Domino’s cüzdanıma iade edilmesini talep ediyorum. Acil olarak tarafıma dönüş yapılarak hem ücret iademin gerçekleştirilmesini hem de yaşadığım mağduriyetle ilgili açıklama yapılmasını istiyorum.