to read complaints and reviews, or file yours.Sarımsaklı Kenar Olmadan Ve Çiğ Hamurlu Pizza İçin Ücret İadesi Talebi
9 Eylül 2026 tarihinde saat 18.10 sularında Domino’s mobil uygulaması üzerinden gel al seçeneğiyle verdiğim siparişimde hem eksiklik hem de ürün kalitesiyle ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ekstra ücret ödeyerek özellikle Sarımsaklı kenar seçmeme rağmen pizzam sarımsak kenarsız şekilde teslim edildi, ayrıca normalde standart olarak gönderilen pizza baharatları da kutuda yoktu.
Bu durumu fark edince WhatsApp destek hattına yazdım, ancak tarafıma kısmi iade yapılamayacağı söylendi ve görüşme bu şekilde sonlandı. Daha sonra pizzayı yemeye başladığımda hamurun da tam anlamıyla pişmediğini fark ettim. Çiğ hamur tadı vardı ve hamura dokunulduğunda dümdüz olan, tam pişmemiş hamur görüntüsü mevcuttu. Gönderdiğim fotoğrafta da pizzanın durumu görülebilmektedir.
A9AF29 numaralı siparişime ilişkin olarak, hem ekstra ödediğim Sarımsaklı kenarın hiç yapılmamış olması hem de pizzanın yeterince pişmemiş olması nedeniyle ödediğim ücretin iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Sayın , Ender A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Marka tarafından olumlu geri dönüş sağlandı ve oldukça ilgili davranıldı.
Sayın Ender Bey, 9 Eylül 2026 tarihinde saat 18.10 sularında verdiğiniz siparişinizde yaşadığınız eksiklik ve pişmemiş pizza sorunu için çok üzgünüz. Sarımsaklı kenarın hazırlanmadığını ve pizza baharatlarının eksik olduğunu, ayrıca hamurun tam pişmemiş olduğunu belirtmiş olmanız, beklentilerinizi karşılamadığımızı gösteriyor. Bu durumun sizi mağdur ettiğini anlıyor ve yaşadığınız sıkıntı için içten özür diliyoruz. Şikayetiniz kapsamında gerekli incelemeleri başlatmış bulunmaktayız. Siparişinizin detaylarını ve gönderdiğiniz fotoğrafı ilgili birimlerimizle paylaşarak, sorunun kaynağını belirlemek ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli adımları atmak üzere çalışacağız. İlgili süreç tamamlandığında, konu hakkında sizle tekrar iletişime geçeceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, bir sonraki siparişinizde daha iyi bir deneyim sunmayı hedeflediğimizi belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
