Domino's Pizza Şubesi Askeri Lojman Siparişlerini Yoğunluk Bahane İle Keyfi Olarak İptal Ediyor

Ankara Hüseyin Gazi Domino’s Pizza şubesiyle yaklaşık üç yıldır ciddi bir problem yaşıyorum. Askeri lojmanlara nizamiyede uğraşmamak için sistem üzerinden sürekli olarak sipariş getirmiyorlar; çoğu zaman da “yoğunuz” bahanesiyle siparişlerimizi kendileri iptal ediyor. Buna rağmen şubeye bizzat gittiğimizde çalışanların içeride oturduğunu, herhangi bir yoğunluk olmadığını açıkça görüyoruz.

Bu süreçte maddi kayıplarım da oldu. Örneğin, en son verdiğim siparişte 250 TL’lik kupon hakkımı kullandım; ancak siparişim yine “yoğunluk” gerekçesiyle iptal edildi ve kupon hakkımı kaybettim. Benzer durumları defalarca yaşadım ve bu nedenle hem zaman hem de para kaybına uğradım.

Yaşadığım sorunları hem şube ile hem de Domino’s müşteri hizmetleriyle paylaştım; ancak buna rağmen askeri lojmanlara yönelik bu keyfi hizmet vermeme ve sipariş iptali uygulamasında herhangi bir düzelme olmadı.

Askeri lojmanlara diğer müşterilerle aynı şartlarda, bahane üretilmeden ve siparişlerin keyfi olarak iptal edilmeden servis yapılmasını, ayrıca iptal edilen son siparişimde kaybettiğim 250 TL’lik kupon hakkımın tarafıma geri tanımlanmasını talep ediyorum.