Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Öznur sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza Soğanlı Şubesi Değişim Yapmadı!

Domino's Pizza Soğanlı Şubesi Değişim Yapmadı!
Domino's Pizza Soğanlı Şubesi Değişim Yapmadı!
profile
15 Eylül 2024 19:50
277
Öznur'un Teşekkür Mesajı
“Temsilci arkadaşa Kibarlığı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Bu pizzanın normal olduğunu ve istersem şikayet edebileceğimi söyleyen çalışan Feyza hanımın uyarılacak olması benim için fazlasıyla yeterli. Onun bu tavrı yüzünden uzak kaldığımız Soğanlı Domino's şubesine en yakın zamanda yeniden ailece gideceğiz. Dilerim bu tavrı başka kimseye göstermez ve umarım pizzalarımız her zaman Domino's kalitesine yarışır şekilde önümüze sunulır”

Domino's Soğanlı Şubesinde her hafta ailece pizza yeriz, bazen eve alırız ama çoğunlukla orada oturarak. Bazen haftada 2 kez tükettiğimiz her zaman ki pizza bugün benim önüme saçma sapan bir şekilde geldi. Verdiğim paranın karşılığını alma konusunda hassas olduğum için ürünün değiştirilmesini istedim. Pizzayı yapan becerememişti zira kesinlikle. Çalışan f*** hanım haftada en az 2 kez ailece yediğimiz pizzanın normalinin bu olduğunu ısrarla iddia etti ve değiştirmeyeceğini söyledi. Normalde de böyle yapıyorlarmış ki bu tamamen yanlış. Kendisi yaptığı pizzayı normal bulmuş olabilir ama yarısını kenar olarak yapmış, dilimleri ufacık. Her zaman gittiğimiz yerden böyle bir çalışan ayağını kesiyor insanın işte. Yine aynı kişi daha önce de pizzanın üstüne saçma sapan Domino's sos dökmüş, parasını ödediğim sos konusunda bile benimle zıtlaşmış ve her zaman böyle döküyoruz demişti. Ben ekstra para ödüyorum bu sos için, dolayısıyla aynı standartta olmasını beklerim. İşini düzgün yapmayacaksan hiç yapma. Domino's gibi büyük bir firma için çok büyük ayıp, müşteri memnuniyeti umurlarında değil. Değiştiremeyiz, şikayet edebilirsiniz diyecek kadar da rahatlar. 4 müşteri kaybetmiş f*** hanımın, dolayısıyla Domino's'un umurumda değil yani.

16 Eylül 2024 14:24 (Şikayetten 18 saat sonra)

Sayın , Öznur K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

25 Eylül 2024 18:11

Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek müşteri memnuniyeti sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Öznur
Öznur
25 Eylül 2024 18:43

Temsilci arkadaşa Kibarlığı ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Bu pizzanın normal olduğunu ve istersem şikayet edebileceğimi söyleyen çalışan Feyza hanımın uyarılacak olması benim için fazlasıyla yeterli. Onun bu tavrı yüzünden uzak kaldığımız Soğanlı Domino's şubesine en yakın zamanda yeniden ailece gideceğiz. Dilerim bu tavrı başka kimseye göstermez ve umarım pizzalarımız her zaman Domino's kalitesine yarışır şekilde önümüze sunulır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Saliha sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
03 Eylül 2024 01:11
394
"Müşteri temsilciniz Merve hanıma kibar ve nazik çözüm yolu arayışı için teşekkür ediyorum. Markadan çözüm bekliyorum"
Domino's Yakuplu Şubesi: Sürekli Hatalı Sipariş Ve İade Sorunu
Domino's Yakuplu Şubesi: Sürekli Hatalı Sipariş Ve İade Sorunu
Domino's Yakuplu Şubesi: Sürekli Hatalı Sipariş Ve İade Sorunu
Domino's Yakuplu Şubesi: Sürekli Hatalı Sipariş Ve İade Sorunu
+2
4
Ömür sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
13 Mayıs 2025 19:09
317
"Çözüm için geri dönüş sağlayan merkez müşteri temsilciniz M**** hanıma teşekkür ederim. Fakat markayla ilgili görüşlerim değişiklik göstermeyecek. Çözüm adına sunulan hediye içinde teşekkür ederim fakat kabul etmediğimi tekrar belirtmek isterim. En azından sessiz kalmayan Domino's pizzaya da ayrıca teşekkür ediyorum."
Yanmış Pizza Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi
Yanmış Pizza Ve Saygısız Müşteri Temsilcisi Deneyimi
5
Fatih sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
10 Şubat 2025 19:15
297
Domino's Pizzada Hayal Kırıklığı: Malzemeler Nerede?
4
Arif sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Haziran 2025 05:56
456
"İlgi ve duyarlılığınız için teşekkür ederim."
5
Burak sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza'nın Bize Yaşattığı Mağduriyet

profile
12 Eylül 2023 10:16
3.153
"Bir şubenin yapmış olduğu bu davraniştan dolayı elbette markayı değiştirmeyeceğim, ilgililerin gerçek anlamda eğitileceğine ve uyarılacağına inanıyorum. Sorunum çözüldü, çözüm konusuyla ilgilenen ekip harikaydı teşekkür ederim."
Domino's Pizza'nın Bize Yaşattığı Mağduriyet
Domino's Pizza'nın Bize Yaşattığı Mağduriyet
+5
Benzer Şikayet Yaz