Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Domino's Pizza
  • Domino's Pizza Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, İade Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı
ID:33692223
5
Oyun sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza Siparişim Sebepsiz İptal Edildi, İade Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

profile
Oyun
Domino's Pizza
16 Eylül 2025 18:37
265
Oyun'un Teşekkür Mesajı
“TSK”

16.09.2025 tarihinde saat 17:30’da Ayazağa şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden sipariş verdim ve ödememi Domino’s Cüzdan ile gerçekleştirdim. Siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi ve bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Siparişimin iptal edildiğini yalnızca uygulama üzerinden fark edebildim.

Müşteri hizmetlerini aradığımda, ödediğim tutarın ve kullandığım kampanyanın 48 saat içinde iade edileceği söylendi. Şikayet bildirmek istediğimde şikayet hattını aramam gerektiği söylendi. Aradığımda aniden telefon yüzüme kapatıldı üst üste 3 defa armama rağmen sürekli yüzüme kapattılar, bu süreçte hem aç kaldım hem de bakiyem anında geri verilmedi. Ayrıca müşteri hizmetlerinden net bir açıklama veya çözüm sunulmadı, sadece genel sebepler belirtildi.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum. Bakiye iademin hızlandırılmasını ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle ek bir telafi talep ediyorum.

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
17 Eylül 2025 10:57 (Şikayetten 16 saat sonra)

Sayın , Oyun Y. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

Domino's Pizza Logo
Domino's Pizza
18 Eylül 2025 15:09

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Oyun
Oyun
18 Eylül 2025 16:21

Tedi de çalışıyorum iş saatleri içerisinde telefon yasak 22.30 civarı arar mısınız

Oyun
Oyun
27 Eylül 2025 14:16

TSK

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ergün sonuçtan hiç memnun değil

Kampanyalı Siparişim Şubede İptal Edildi, Bilgilendirme Yapılmadı Mağdur Oldum

profile
Ergün
Domino's Pizza
05 Eylül 2025 22:13
382

5 Eylül 2025 tarihinde saat 20:50’de Domino’s’un Çanakkale Gelibolu şubesinden, uygulama üzerinden kampanyalı bir sipariş oluşturdum. Sipariş tutarı 248 TL idi ve ödemeyi şubeden teslim alırken yapacaktım. Ancak şubeye gittiğimde, uygulama üzerinden geçen kampanyaların bu şubede geçerli olmadığı ve ...

1 Yorum

Domino's Pizza Yanlış Şube Ve İade Sorunu İle Mağduriyet!

profile
Hayriye
Domino's Pizza
08 Nisan 2025 19:00
450

Domino's uygulamasından verdiğim siparişimde 150₺ indirim ve geriye kalan 450 TL'yi cüzdan bakiyem ile ödeme yaptım. Her zaman verdiğim adresim ve konumumla vermeme rağmen başka bir şubeye düştüğünü ve siparişimi yarım saat sonra arayıp getiremeyeceklerini söyleyip iptal ettiler. Cüzdana para iadem ...

Domino's Pizza Yanlış Şube Ve İade Sorunu İle Mağduriyet!
Domino's Pizza Yanlış Şube Ve İade Sorunu İle Mağduriyet!
Domino's Pizza Yanlış Şube Ve İade Sorunu İle Mağduriyet!
5
Alper sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Domino's Pizza Sipariş Sorunları Ve İletişim Eksikliği

profile
Alper
Domino's Pizza
23 Aralık 2023 18:45
501
"Arayan müşteri temsilcisi yazılım eksiklikleri ile alakalı geliştirmelerin yapılacağını söyledi mağduriyetime hak verdi ve büyük boy pizza hediye etti ilgi ve alakasına teşekkür ederim"
1 Destek
2
Enis sonuçtan memnun değil

Teslim Edilmeyen Siparişe Ücret İadesi Yapılmıyor Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Yok

profile
Enis
Domino's Pizza
26 Ağustos 2025 20:56
186

06.08.2025 tarihinde Domino's uygulamasından verdiğim siparişe ait Cüzdan Sipariş ıd: 83705048 ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Siparişin teslim edildiğine dair telefonuma bilgi gelmesine rağmen, ürün bana kesinlikle ulaşmadı. Siparişi Eyüp Sultan şubesi üzerinden aldığımı müşteri hizmetleri...

1
Emre sonuçtan hiç memnun değil

Dominos Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim İade Edilmedi

profile
Emre
Domino's Pizza
20 Eylül 2025 12:56
294

19.09.2025 tarihinde saat 20:12’de Domino’s mobil uygulaması üzerinden İzmir Bornova Atatürk Domino's şubesinden verdiğim sipariş, yaklaşık 21:25 gibi kapıma geldi. Siparişin çok geç gelmesi nedeniyle, önceden şubeyi arayarak siparişi iptal etmelerini ve kapıdan almayacağımı belirtmiştim. Sipariş ge...

Dominos Siparişim İptal Edildi Ama Ücretim İade Edilmedi
1 Destek

Öne Çıkan Konular

Domino's Pizza cüzdan Domino's Pizza kampanya Domino's Pizza müşteri hizmetleri Domino's Pizza pizza sipariş Domino's Pizza sipariş iptal etme Domino's Pizza telefon Domino's Pizza uygulama Domino's Pizza ödemiş
Benzer Şikayet Yaz