Domino's Pizza Mersin Çarşı Şubesinde Eksik Boyama Kitabı Ve Kalitesiz Tavuk Kanadı Şikayeti

Domino's Pizza Mersin Çarşı şubesinden 14.50’de uygulama üzerinden “gel al” seçeneğiyle verdiğim siparişte 2 adet orta boy pizza, 5’li tavuk kanat ve büyük boy baharatlı patates ile Pizzeta Ayran boyama kitabı kampanyasını satın aldım. Siparişim 15.10’da hazırdı, toplamda 455 TL ödedim ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla rezaletti.

Öncelikle iki pizzanın yanında normalde verilen hiçbir baharat yoktu. Bunu bir kenara bıraksam bile, özellikle ücret ödediğim 5 adet tavuk kanadı o kadar kötü durumdaydı ki, gelen ürüne “tavuk” demek bile zordu. Ayrıca 30–40 TL fark ödeyerek özellikle baharatlı, büyük boy patates istedim fakat bana baharatsız ve küçük porsiyon patates verildi, neredeyse 3,5’luk patates boyutundaydı.

Siparişte özellikle Pizzeta Ayran boyama kitabı kampanyası da vardı ve sırf o kampanya için eklemiştim. Ürünleri teslim alırken poşeti üstten kontrol ettiğimde boyama kitabının olmadığını fark ettim. Sorduğumda ise “kalmadı” denildi. Madem yoktu, sipariş verirken veya teslim ederken neden belirtilmedi, neden yerine herhangi bir alternatif sunulmadı, hiçbir şekilde telafi edilmeye çalışılmadı.

Hem üründeki kalite hem de eksik ve yanlış ürünler nedeniyle ödediğim para resmen boşa gitmiş oldu. Yaşadığım bu kötü deneyimin telafi edilmesini, eksik ve hatalı ürünler için ücret iadesi ya da uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum. Mersin Çarşı şubesinin özellikle ürün kalitesi ve kampanya bilgilendirmesi konusunda acilen uyarılmasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.