to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Pizza Kırıkkale Şubesinde 2 Saatlik Sipariş Gecikmesi Ve Yanıltıcı Bilgilendirme
Bugün saat 17.35’te Domino’s Pizza Kırıkkale Merkez şubesinden yaklaşık 860 TL tutarında sipariş verdim. Evim şubeye araçla yaklaşık 10 dakika mesafede olmasına rağmen siparişim 2 saat geçmesine rağmen teslim edilmedi.
Bu süreçte şubeyi iki kez aradım ve her defasında siparişimin yolda olduğu, 10 dakika içinde geleceği söylendi. Ancak yaklaşık 1,5 saat daha geçmesine rağmen sipariş gelmedi. Sonrasında kurye beni arayarak siparişi hâlâ isteyip istemediğimi sordu, yaşadığım gecikme ve sorun nedeniyle doğal olarak istemediğimi belirttim. Ödeme sipariş gelmediği için alınmadı ancak bu kadar gecikme, yanlış bilgilendirme ve sorumsuzluk kabul edilebilir değil.
Bu yaşadığım deneyim nedeniyle bir daha Domino’s’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum ve çevreme de tavsiye etmeyeceğim. Gecikmenin ve yanlış bilgilendirmenin sebebi hakkında bilgilendirme yapılmasını ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Sayın , Halime S. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Domino's Pizza ekibine, gecikme ve iletişim sorunları nedeniyle yaşadığım stres için özürlerini ilettikleri için teşekkür ederim, ancak bu tür sorunların tekrar yaşanmamasını önemle rica ediyorum.
