Domino's Pizza Dubalar Ve Sandıklar Nedeniyle Aracım Çizildi, Personel Alaycı Davrandı

14.05.2026 tarihinde saat 13:30 civarında Domino's Liman şubesinde yemek yemek için gittim. Pizza siparişi verdim ve 400‑600 TL arası bir ödeme yaptım. Restorana girmeden önce aracımı restoranın otoparkına bıraktım. Aracımı park ederken yol üzerine koydukları sandığı kenara çektim, ancak ben içeride yemek yerken sandık tekrar yol üzerine, aracın ön kısmını kapatacak şekilde yerine konmuş.

Yemek sonrası aracıma bindiğimde sandık önde kaldığı için görünmedi ve aracımın altına girerek sol ön çamurluğumu ve marşpiyelimi çizdi. Bunun üzerine restoran görevlisine durumu anlattığımda, görevli kişi buranın kendi alanları olduğunu ısrarla söyleyerek sorumluluk almak istemedi. Dışarı çıkıp baktığımızda ise otoparka değil, doğrudan yola dubalar ve benzeri engeller koyduklarını, bunun da yanlış ve hukuka aykırı bir uygulama olduğunu kendilerine anlattım.

Bu esnada başka bir görevli daha yanımıza geldi, bir süre sanki bana saldıracakmış gibi durdu, sonra alaycı ve küçümseyici bir tavırla geri döndü. Tekrar kendisini çağırıp neye güldüğünü, komik olan şeyin ne olduğunu sorduğumda “tövbe tövbe” diyerek hiçbir açıklama yapmadan, bir de alaycı el‑kol hareketiyle uzaklaştı. Yanımızda bulunan firma müdürü olduğunu bildiğimiz kişi de olaya hiçbir şekilde müdahale etmedi, arkasını dönüp içeri girdi.

Aracımdaki hasar ve yola konulan bu dubalar nedeniyle emniyete bilgi verdim ve şikayetçi olacağımı belirttim. Daha önce de bu şubeden verdiğim siparişlerde eksik ya da soğuk teslimat gibi sorunlar yaşamıştım, bunları insani hatalar olarak görüp tolere etmeye çalıştım; ancak bu yaşadığım olay, özellikle Liman Mahallesi gibi bir bölgede ve bu büyüklükte bir firmada kesinlikle kabul edilebilir değil. Yanımda eşim, çocuğum da olabilirdi ve hizmet almaya gittiğim bir yerde bu şekilde saygısız ve umursamaz bir muamele görmek istemiyorum.

Şubenin yol üzerine koyduğu dubalar ve sandıklar konusunda gerekli denetimin yapılmasını, personelin müşteriye karşı sergilediği alaycı ve tehditkar tavırla ilgili inceleme başlatılmasını ve araç hasarımla ilgili olarak tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.