Domino's Pamuklar Şubesinde 90 Dakikalık Teslimat Gecikmesi Ve Oyalayıcı Müşteri Hizmeti

Bugün saat 19.30 civarında Domino's Pamuklar şubesinden sipariş verdim. Uygulamada teslimat süresi 20–30 dakika olarak görünmesine rağmen aradan yaklaşık 90 dakika geçmesine karşın siparişim hâlâ elime ulaşmadı.

Bu süreçte şubeyi ve müşteri hizmetlerini üç kez arayarak durumu ilettim ancak her seferinde sadece siparişin yolda olduğu ya da hazırlandığı, yola çıkacağı yönünde geçiştiren cevaplar aldım. Ne net bir bilgi verildi ne de gecikmeyle ilgili tatmin edici bir açıklama yapıldı.

Teslimat süresinin bu kadar aşılması ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesi nedeniyle mağduriyet yaşadım. Bu yaşanan problemin ciddiyetle ele alınmasını, gerekli kontrollerin yapılarak benzer gecikmelerin ve bu şekilde geçiştirici bilgilendirmelerin tekrar etmemesi için gereken adımların atılmasını talep ediyorum.