to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Sipariş Ve Restoranın Umursamaz Tutumu
Domino's mobil uygulaması üzerinden bugün saat 19:10 civarında sipariş verdim, ancak üzerinden 1 saat geçmesine rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Çatalca bölgesinde bulunuyor.
Bu gecikme üzerine restoranı aradığımda sadece “gelecek” denilerek, dalga geçer gibi bir tavırla geçiştirildim ve ne net bir zaman bilgisi ne de açık bir açıklama yapılmadı. Bu durum hem zaman kaybına neden oldu hem de ciddi anlamda mağduriyet yarattı. Sipariş numaram 943360’tır.
İlgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak sorumlulara gereken yaptırımın uygulanmasını ve bu tür bir gecikme ve tutumun bir daha hiçbir müşterinin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin Domino's tarafından alınmasını talep ediyorum.
İletişime geçildi sorunla alakalı ilgileneceği sözü verildi teşekkürler
Hediye pizza verildi ve sorun ile alakalı ilgileneceği söz verildi Teşekkürler
Sayın Yücel Bey, Domino's mobil uygulaması üzerinden 19:10’da verdiğiniz ve 1 saat geçmesine rağmen henüz teslim edilmemiş siparişinizle ilgili yaşadığınız gecikme ve restoran personelinin tutumu nedeniyle oluşan mağduriyetinizi içtenlikle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Sipariş numaranız 943360 olduğu için incelemelerimizi hemen başlatıyoruz. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimi dikkate alarak, ilgili şubeyle iletişime geçip teslimat sürecini ve personel tutumunu detaylı bir şekilde değerlendireceğiz. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için ilgili birimlerimizle birlikte gerekli önlemleri alacağız. Bu süreçte gösterdiğiniz sabır ve anlayış için teşekkür eder, en kısa sürede sizlere geri dönüş sağlayacağımızı bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
