Domino’s Çınardere Şubesinde Gece Yarısı Müşteri Aramaları Ve Kapıya Gelme
2 Kasım Pazartesi akşamı saat 21.00 civarında Domino’s Çınardere şubesinden pizza siparişi verdim ve ödememi yaptım. Aradan uzun zaman geçtikten sonra, gecenin 02.00’sinde defalarca kez telefonla arandım. Uykumdan uyandırılarak, ödemenin çekilmediği söylenip benden tekrar ödeme yapmam istendi.
Uykulu halimle, şu an ödeme yapamayacağımı ve uyuduğumu belirttim, buna rağmen bana IBAN atabileceklerini söyleyip ısrar ettiler. Bunun benim problemim olmadığını açıkça ifade etmeme rağmen bu ısrar devam etti ve iş bununla da kalmayıp eve kadar gelmeye kadar vardı. Gece bu saatte hem defalarca aranmam hem de kapıma kadar gelinmesi beni ciddi anlamda rahatsız etti.
Bu süreçte yaşadığım saygısız ve taciz boyutuna varan bu yaklaşım nedeniyle Domino’s Çınardere şubesinden ve ilgili personelden resmi bir özür bekliyorum. Gecenin bu saatinde müşteriyi defalarca aramak ve eve kadar gitmek kabul edilebilir bir davranış değil. Bu olayla ilgili gerekli uyarıların ve işlemlerin yapılmasını ve benzer durumların bir daha yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
Sayın , Suphan C. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Teşekkür ederim
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri















