to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Mayıs saat 19.20 civarında Domino’s Pizza Adana Çarşı şubesine ait olduğunu düşündüğüm 444 33 22 numaralı hattı Adana içinden kendi Yurtiçi numaramla arayarak kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Telefonda Adana Çarşı şubesi yetkilisi olduğunu söyleyen B**** Bey isimli personel ile görüştüm ancak kendisi son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi.
Özellikle “gel al” kampanyası ile ilgili sorular sordum. Uzun yıllardır yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki kampanyalar konusunda bilgim olmadığını da belirttim. Buna rağmen detaylı bir açıklama yapılmadı, sorularıma net yanıtlar verilmedi ve kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştım. Görüşme sırasında araçla restorana giderken arıyordum, bu nedenle telefon görüşmesine ait ses kaydı da araç sistemimde kayıtlıdır.
Bu yaşadığım deneyim sonucunda Domino’s’tan tekrar sipariş vermemeye karar verdim. Kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bu davranışın incelenmesini, gerekli görülürse personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir dille özür veya bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23:35’te Domino’s Pizza web sitesi üzerinden verdiğim sipariş, 00:58’de ve tamamen soğuk bir şekilde teslim edildi. Siparişin gecikmesiyle ilgili olarak iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda siparişimin yolda olduğu ve 10 dakika içinde geleceği söylendi, ancak gelmedi. 15 dakika sonra te...
21 Temmuz Pazartesi günü saat 19:52’de Domino’s uygulamasından Okmeydanı Şubesi’nden EA3D3A takip kodlu siparişi verdim. 20:28’de şubeyi arayarak, eğer siparişim henüz çıkmadıysa gelip alabileceğimi, çünkü 21:00’da online toplantım olduğunu belirttim. Görevli, siparişin kuryede olduğunu ve 5 dakika ...
Domino’s Ufuktepe şubesinden bu gece Domino’s uygulaması üzerinden 88E7F3 numaralı siparişi verdim. Aradan uzun süre geçmesine rağmen siparişim teslim...
1 Mayıs Cuma günü, saat 18.00–19.00 arasında Domino’s Pizza İzmir Alsancak şubesine gittim. Kasaya gelip sipariş vermek istediğimde kasada kimse yoktu. Bir kurye gelip almaya çalıştı, o da alamadı. Ardından kasaya başka bir çalışan geldi ve istediğim menünün olmadığını söyledi. Tekrar düşünüp kasaya...
Yorumlar