Domino's Çarşı Şubesinde Umursamaz Personel Kampanya Bilgisi Vermedi

19 Mayıs saat 19.20 civarında Domino’s Pizza Adana Çarşı şubesine ait olduğunu düşündüğüm 444 33 22 numaralı hattı Adana içinden kendi Yurtiçi numaramla arayarak kampanyalar hakkında bilgi almak istedim. Telefonda Adana Çarşı şubesi yetkilisi olduğunu söyleyen B**** Bey isimli personel ile görüştüm ancak kendisi son derece ilgisiz ve yardımcı olmaktan uzak bir tavır sergiledi.

Özellikle “gel al” kampanyası ile ilgili sorular sordum. Uzun yıllardır yurt dışında yaşadığım için Türkiye’deki kampanyalar konusunda bilgim olmadığını da belirttim. Buna rağmen detaylı bir açıklama yapılmadı, sorularıma net yanıtlar verilmedi ve kurumsal bir firmadan beklemediğim şekilde umursamaz bir yaklaşım ile karşılaştım. Görüşme sırasında araçla restorana giderken arıyordum, bu nedenle telefon görüşmesine ait ses kaydı da araç sistemimde kayıtlıdır.

Bu yaşadığım deneyim sonucunda Domino’s’tan tekrar sipariş vermemeye karar verdim. Kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmayan bu davranışın incelenmesini, gerekli görülürse personel hakkında işlem yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir dille özür veya bilgilendirme amaçlı bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.