to read complaints and reviews, or file yours.Domino's Bostancı Şubesinde Boş Pizza Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti
30 Temmuz 2026 akşamı saat 18.00 sularında Domino’s Pizza Bostancı şubesinden, kenarları peynirli bol malzemeli iki adet pizza siparişi verdim. Daha önce defalarca sipariş verdiğim ve memnun kaldığım ürünle hiçbir alakası olmayan, hamuru neredeyse boş, malzemesi son derece yetersiz iki pizza gönderildi. Misafirlerim olduğu için mecburen gelen ürünleri ikram etmek zorunda kaldım.
Sipariş için eşimin kredi kartı ile yaklaşık 1.200 TL ödeme yapıldı. Şubeyi arayıp durumu anlattığımızda ise “Bizim yapacağımız bir şey yok.” denilerek telefonu kapattılar. Ürünün kalitesizliği bir yana, bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.
Ödenen ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin süreçlerinin ve müşteri hizmetleri yaklaşımının incelenmesini istiyorum.
Sayın , M. K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Sayın M. K. Bey, 30 Temmuz 2026 akşamı saat 18.00 sularında Bostancı şubemizden sipariş ettiğiniz iki pizza ile ilgili yaşadığınız hayal kırıklığını derin bir üzüntüyle okuduk. Hamurunun neredeyse boş, malzemenin yetersiz ve misafirlerinizi ikram etmek zorunda kalmanız, bizim hizmet standartlarımızla kesinlikle bağdaşmamaktadır. Ayrıca, şube yetkililerinin çözüm odaklı bir yaklaşım sergilememesi ve sizi telefonla kapatması da kabul edilemez bir tutumdur. Bu durumu hemen ilgili birimlerimizle paylaşarak şube süreçlerinin ve müşteri hizmetleri yaklaşımının kapsamlı bir incelemesini başlatacağız. Yaşadığınız olumsuz deneyimin tekrarlanmaması için gerekli iyileştirmeleri yapacağımızdan emin olabilirsiniz. Göstermiş olduğunuz anlayış ve sabır için teşekkür eder, en kısa sürede konuyla ilgili sizle iletişime geçileceğini bildiririz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
