Domino's Bostancı Şubesinde Boş Pizza Ve Çözüm Bulamayan Müşteri Hizmeti

30 Temmuz 2026 akşamı saat 18.00 sularında Domino’s Pizza Bostancı şubesinden, kenarları peynirli bol malzemeli iki adet pizza siparişi verdim. Daha önce defalarca sipariş verdiğim ve memnun kaldığım ürünle hiçbir alakası olmayan, hamuru neredeyse boş, malzemesi son derece yetersiz iki pizza gönderildi. Misafirlerim olduğu için mecburen gelen ürünleri ikram etmek zorunda kaldım.

Sipariş için eşimin kredi kartı ile yaklaşık 1.200 TL ödeme yapıldı. Şubeyi arayıp durumu anlattığımızda ise “Bizim yapacağımız bir şey yok.” denilerek telefonu kapattılar. Ürünün kalitesizliği bir yana, bu ilgisiz ve çözüm odaklı olmayan yaklaşım beni gerçekten hayal kırıklığına uğrattı.

Ödenen ücretin iadesini talep ediyorum ve bu tür durumların tekrar yaşanmaması için ilgili şubenin süreçlerinin ve müşteri hizmetleri yaklaşımının incelenmesini istiyorum.