to read complaints and reviews, or file yours.Domino’s Bağcılar Şubesinde İptal Edilen Siparişin 940 TL İadesi Gerçekleşmedi
9 Ağustos saat 14.15 civarında Domino’s Bağcılar şubesinden uygulama üzerinden iki adet XL menü siparişi verdim. Siparişi yanlış şubeye verdiğimi fark edince hemen iptal ettim ve tarafıma iptal işleminin yapıldığı söylendi. Ancak banka kartımdan yaklaşık 940 TL tutarında çekilen ücretin iadesi bir türlü gerçekleşmedi.
Defalarca hem şubeyle hem de müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde ödemenin kendilerinden çıktığını ve iadenin yapıldığını söylüyorlar, fakat bankamla görüştüğümde bankaya iletilen herhangi bir iade hareketi görünmediği bilgisi veriliyor. Ortada ne iptale dair bir belge ne de bankaya yansımış bir iade kaydı var.
İptal edilen bu siparişe ait 940 TL tutarındaki ödemenin, banka kartıma en kısa sürede gerçekten iade edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Tekrar arar misiniz? Görmedim
Ben artık ücret iademi istiyorum yoksa Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim bu ne aradınız ve görmedim diye hakkımı mi kaybettim ne saçma bir sistem? Gün içinde bana dönmezseniz şikayetimi ulaştıracağım bilginiz olsun bu paralar bize gökten gelmiyor
Aranmadım hala şikayetimi oluşturuyorum
