Domino’s Adıyaman Altınşehir Şubesinde Kuryenin Saygısız Tutumu Ve Sipariş İadesi Talebi

15 Eylül 2026 tarihinde saat 17:09’da Domino’s Adıyaman Altınşehir şubesinden iki adet orta boy bol malzemeli pizza için, online ödeme ile 480 TL tutarında sipariş verdim. Sipariş kodum 9F06BB’dir.

Pizza gelmeyince kuryeyi aradım, kurye kapıma geldiğini ve telefonumun meşgul olduğunu söyleyip geri döndüğünü belirtti. Zile neden bakmadığını ve pizzayı kapıma kadar getirmesi gerektiğini söylediğimde ise, “Ben getirmiyorum, şikayet edin.” şeklinde son derece saygısız bir cevap verdi.

Bunun üzerine saat 18:51’de kurye müdürü ile görüştüm, kendisi özür dileyerek pizzayı göndereceğini söyledi. Ancak 20:03’e kadar beklememe rağmen pizza yine gelmedi. Sonrasında şubeyi aradığımda, “Pizzanızı hazırlattırıp göndereyim.” denildi. Yaklaşık 3 saat boyunca bir pizzayı getiremedikleri için artık iptal edilmesini istediğimi belirttim.

Daha önce de aynı şubede benzer sorunlar yaşamama rağmen düzelmiş olabileceklerini düşünerek tekrar sipariş vermiştim. Ancak bu yaşadıklarımdan sonra bir daha Domino’s’tan sipariş vermeyi düşünmüyorum. Yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybımın dikkate alınmasını, bu siparişe ilişkin ödemenin iade edilmesini ve ilgili kurye ile şubenin çalışma disiplininin gözden geçirilmesini talep ediyorum.