Soğuk Gelen Pizza Ve Eksik Kola İçin İade Talebi

Adıyaman Merkez Domino’s şubesinden bugün saat 18.02’de 2 orta boy pizza ve 1 litre kola siparişi verdim, ödemeyi de online kart ile gerçekleştirdim. Siparişim yaklaşık 55 dakikada ve tamamen soğumuş şekilde teslim edildi. Ayrıca yanında gelmesi gereken 1 litrelik kola ile ketçap ve mayonez soslar da gönderilmemişti.

Kuryeye sadece kolanın eksik olduğunu belirttiğimde, Domino’s’u arayıp para iadesi almam gerektiğini ya da bir sonraki siparişimde 2 adet kola gönderilebileceğini söyledi ve başka bir çözüm sunmadan gitti. Hem siparişin çok geç ve buz gibi gelmesi, hem de kola ve sosların gönderilmemesine rağmen bu durumun sistem tarafından da düzgün takip edilmemesi nedeniyle mağdur oldum.

Ödemesini yaptığım, ancak teslim edilmeyen kolamın ücret iadesinin sağlanmasını ve soğuk gelen ürünler sebebiyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.