Dolgun Olmayan Ve Yanık Pizza İçin Ücret İadesi Talebi

27.05.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Küçükyalı Domino’s şubesinden eve teslim olacak şekilde yaklaşık 600 TL tutarında nakit ödemeli pizza siparişi verdim. Gelen pizza neredeyse tamamen boştu, üzerinde sadece birkaç tane mısır tanesi, bol yanık/kızarmış salça ve sayılı tane ince sucuk dilimi vardı. Menüde göründüğü gibi dolu, malzemeli bir pizza yerine adeta salçalı ekmek benzeri bir ürünle karşılaştım.

Durumu fark eder etmez şubeyi aradım ve Küçükyalı şubesine bağlandım. Telefonda görüştüğüm kişi pizzanın fazlasıyla dolu olduğunu iddia etti, ben ise pizzanın neredeyse boş, sadece salça ve birkaç malzemeden ibaret olduğunu açıkça belirttim. Bunun üzerine bana yenisini gönderebileceklerini söylediler ancak yaşadığım hayal kırıklığı sebebiyle artık Domino’s’tan pizza yemek istemediğim için yeni ürün teklifini de kabul etmedim.

Ödediğim ücretin karşılığını alamadığımı, gönderilen ürünün görsel ve içerik açısından beklentiyi kesinlikle karşılamadığını belirtmek istiyorum. Bu siparişe ilişkin ücretimin iadesini ve ilgili şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak bu tür durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.