Domino's Pizza cüzdan

Domino's Pizza iOS (7.2.6 sürüm) uygulamasında bugün verdiğim siparişte cüzdan sisteminin tamamen tüketici aleyhine ve şeffaflıktan uzak çalıştığını gördüm. Cüzdanımda 466₺ kendi yüklediğim nakit param, 200₺ de promosyon bakiyem olmak üzere toplam 666₺ vardı. 360₺'lik bir sipariş verdim. Herhangi b...

14 Şubat saat 23.01’de Domino’s Tercüman şubesinden sipariş verdim. Yaklaşık 45 dakika geçmesine rağmen siparişim gelmeyince, uygulamadan siparişin üzerine tıklayıp görünen telefon numarasını aradım. Müşteri temsilcisi beni şubeye yönlendirdi, şubedeki görevliye siparişi iptal etmek istediğimi söyle...

Domino’s mobil uygulamasındaki cüzdan bakiyeme 385 TL yüklemiştim ve bu tutarın iadesi için 29 Ocak’ta talep oluşturdum. Aradan 14 gün geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı. Bu süre içinde Domino’s müşteri hizmetlerini telefondan 8 defa aradım. Her seferinde paranın cüzdandan çıktığını, iaden...

13.01.2026 tarihinde Domino’s Elazığ Merkez Çarşı şubesinden uygulama üzerinden “gel al” seçeneğiyle sipariş verdim. Hava şartları nedeniyle bu ilk siparişim iptal edildi ve 300 TL tutarındaki ödeme Domino’s cüzdan hesabıma geri yüklendi. Ancak aynı gün, 13.01.2026 saat 01:27 ve 01:28’de kartımdan a...

Domino's mobil uygulaması üzerinden bulunan cüzdan kısmına 28 Ocak tarihinde banka kartımla 1000 TL yükledim. Aynı gün, bulunduğum bölgedeki Domino's şubesinin bu cüzdan uygulamasını kullanmadığını öğrendiğim için tutarın iadesini talep ettim. İade için müşteri temsilcisini aradığımda benden kartım...

Domino’s üzerinden verdiğim siparişleri cüzdan ile ödedim; ancak bu ödemelere tanımlanması gereken ek dilim ödüllerim hesabıma yüklenmedi. Sisteme göre şu an iki dilim hediyelik pizza hakkım olması gerekiyor, fakat bu hak görünmüyor. Konu ile ilgili olarak telefonla müşteri hizmetlerini aradım; düz...

23.01.2026 tarihinde Domino’s Pizza Çatalca şubesinden pizza siparişi verdim. Evden bir saat sonra çıkmam gerektiği için ve şubeye bir sokak mesafede oturduğumdan, siparişimin rahatlıkla zamanında geleceğini düşündüm. Ancak siparişimi ancak bir saat sonra getirdiler, kurye ile asansörde karşılaştım ...

22.01.2026 tarihinde saat 19.04’te Domino’s uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, sistem tarafından kendiliğinden iptal edildi; ancak cüzdandan ödeme şeklinde kredi kartımdan aktarılan 505 TL tutarındaki ücret tarafıma iade edilmedi. Önce Bolu Kalıcı Konutlar şubesi ile görüştüm, siparişin sistem ...

01.01.2026 tarihinde Domino's uygulaması üzerinden Domino's Cüzdan ile vermiş olduğum siparişi, geç teslimat sebebiyle iptal ettim. Cüzdan bakiyesi ile yaptığım ödemenin iadesi aynı gün Domino's Cüzdan hesabıma yapıldı. Aynı gün müşteri hizmetlerini arayarak bu tutarın kartıma iade edilmesini talep ...

02.01.2026 tarihinde Domino's Pizza Güngören şubesinden uygulama üzerinden toplam 560 TL’lik sipariş verdim. Adres olarak iş yerimi girmiştim. Siparişten kısa süre sonra şubeyi aradım, şube adresin uzak olduğunu ve yaklaşık 1 km mesafe olduğu için siparişi getiremeyeceklerini söyledi ve siparişi ipt...

03.01.2026 tarihinde saat 18:37’de Domino’s Bursa Beşevler şubesinden sipariş verdim. Siparişim 90 dakika içinde teslim edilemediği için iptal etmek zorunda kaldım. Ödemeyi cüzdan ile yaptığım için ücret, kartıma değil uygulamadaki cüzdan hesabıma iade edildi. Uygulamada cüzdandaki tutarı tekrar kr...