to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilmemiş 350 TL Cüzdan Bakiyesi Uzun Süreli Gecikme
29 Haziran’da Domino’s Pizza cüzdanımdaki 350 TL bakiyenin ING Bank hesabıma iade edilmesini talep ettim ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Yaklaşık bir aydır müşteri temsilcilerinizle düzenli olarak görüşüyorum. İlk görüşmelerimizde iadenin banka hesabıma yapıldığı söylendi. Bunun üzerine bankamla defalarca görüştüm, e-posta üzerinden 4–5 gün boyunca kontrol edildi ancak herhangi bir iade işlemi görünmediği tarafıma bildirildi. Daha sonra tekrar Domino’s müşteri temsilcisiyle görüştüğümde iademde bir gecikme olduğunu, en kısa sürede düzeltileceğini ilettiler fakat üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen hâlâ bir gelişme olmadı ve ücret tarafıma ulaşmadı.
Hem banka hem Domino’s arasında sürekli gidip gelmek zorunda kaldım ve buna rağmen çok basit bir iade sürecinin bu kadar uzaması beni oldukça mağdur ediyor. 350 TL’lik cüzdan bakiyemin, talep ettiğim ING Bank hesabıma hangi tarihte ve hangi işlemle gönderildiğinin açıkça tarafıma yazılı olarak bildirilmesini ve iadenin derhal gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Sayın , Sedat A. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
1 ay dır aynı şeyleri duymaktan bıktım artık bir sonuç istiyorum
29 Haziran’da 350 TL tutarındaki cüzdan bakiyemi ING Bank hesabıma iade etmelerini talep ettim. Müşteri temsilcileri iadenin yapılacağını söyledi ancak uzun süre boyunca hiçbir iade gerçekleşmedi. Tekrar iletişime geçtiğimde sorunun ilgili birime iletileceği söylendi, fakat hâlâ bir gelişme yok ve iade yapılmadı. Bu durum beni mağdur ediyor ve iadenin derhal gerçekleştirilmesini istiyorum.
