Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Çikolatasız Tatlı Reklam Yanıltması Ve İade Talebi

Çikolatasız Tatlı Reklam Yanıltması Ve İade Talebi
profile
23 Şubat 16:35
127

22.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 civarında Domino’s Pizza Yalıkavak şubesinden Yemeksepeti üzerinden yeni çıkan tatlı ürününüzü sipariş ettim. Ürünün görselinde yoğun şekilde çikolata görünmesine ve içinde çikolata olduğunun özellikle belirtilmesine rağmen, gelen tatlının üzerinde ve içinde hiç çikolata yoktu.

Ürün görseli ve açıklamasıyla gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmemesi, müşterinin açıkça yanıltılması anlamına geliyor. Reklamda ve açıklamada çikolata var denilip, bir gram bile çikolata olmadan ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün görsel ve içerik bilgisinin acilen düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

07 Mart 18:45

22.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 civarında Domino’s Pizza Yalıkavak şubesinden Yemeksepeti üzerinden yeni çıkan tatlı ürününüzü sipariş ettim. Ürünün görselinde yoğun şekilde çikolata görünmesine ve içinde çikolata olduğunun özellikle belirtilmesine rağmen, gelen tatlının üzerinde ve içinde hiç çikolata yoktu.

Ürün görseli ve açıklamasıyla gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmemesi, müşterinin açıkça yanıltılması anlamına geliyor. Reklamda ve açıklamada çikolata var denilip, bir gram bile çikolata olmadan ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.

Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün görsel ve içerik bilgisinin acilen düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.

Ek
24 Şubat 17:34 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın , Nazlı K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri

24 Şubat 19:46

Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri

Nazlı
Nazlı
25 Şubat 00:39

Çalışıyordum görmedim kusura bakmayın

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ekstra Ücretli Peynir Kenarı Olmayan Soğuk Pizza Ve Cevapsız Müşteri Desteği

profile
22 Ocak 23:31
127
Ekstra Ücretli Peynir Kenarı Olmayan Soğuk Pizza Ve Cevapsız Müşteri Desteği
ekstra-ucretli-peynir-kenari-olmayan-soguk-pizza-ve-cevapsiz-musteri-destegi-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz