to read complaints and reviews, or file yours.Çikolatasız Tatlı Reklam Yanıltması Ve İade Talebi
22.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 civarında Domino’s Pizza Yalıkavak şubesinden Yemeksepeti üzerinden yeni çıkan tatlı ürününüzü sipariş ettim. Ürünün görselinde yoğun şekilde çikolata görünmesine ve içinde çikolata olduğunun özellikle belirtilmesine rağmen, gelen tatlının üzerinde ve içinde hiç çikolata yoktu.
Ürün görseli ve açıklamasıyla gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmemesi, müşterinin açıkça yanıltılması anlamına geliyor. Reklamda ve açıklamada çikolata var denilip, bir gram bile çikolata olmadan ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve kendimi gerçekten kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün görsel ve içerik bilgisinin acilen düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Gelişme
22.02.2026 tarihinde akşam saat 20.00–21.00 civarında Domino’s Pizza Yalıkavak şubesinden Yemeksepeti üzerinden yeni çıkan tatlı ürününüzü sipariş ettim. Ürünün görselinde yoğun şekilde çikolata görünmesine ve içinde çikolata olduğunun özellikle belirtilmesine rağmen, gelen tatlının üzerinde ve içinde hiç çikolata yoktu.
Ürün görseli ve açıklamasıyla gelen ürünün hiçbir şekilde örtüşmemesi, müşterinin açıkça yanıltılması anlamına geliyor. Reklamda ve açıklamada çikolata var denilip, bir gram bile çikolata olmadan ürün gönderilmesini kabul etmiyorum ve kendimi kandırılmış hissediyorum.
Bu nedenle ilgili sipariş için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu ürünün görsel ve içerik bilgisinin acilen düzeltilmesini ve müşterilerin bu şekilde yanıltılmaması için gerekli denetimlerin yapılmasını istiyorum.
Sayın , Nazlı K. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Müşterimiz aranmış, ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
Çalışıyordum görmedim kusura bakmayın
