to read complaints and reviews, or file yours.Bir Aydır Yapılmayan Ücret İadesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alınamıyor
06.10 tarihinde Kocaeli İzmit şubesinden Domino’s uygulaması üzerinden orta boy içecekli menü siparişi verdim. Siparişimi iptal ettim ancak yaklaşık bir aydır ücret iadesi yapılmadı. Toplamda 400 TL’nin üzerinde bir tutarın iadesini bekliyorum. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “ilgili birime ilettik, iadeniz yapılacak” denilerek sadece beklemem gerektiği söylendi. Herhangi bir referans numarası veya belge de verilmedi.
İade işleminin online cüzdanıma aktarılacağı belirtildi ancak halen bir sonuç alamadım. Ayrıca daha önceki bir siparişimde de şube seçiminden dolayı soğuk ürün gönderilmişti. Bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmasını istemiyorum.
Ücret iademin bir an önce gerçekleştirilmesini, yaşanan gecikme için özür dilenmesini ve mağduriyetimin telafi edilmesini talep ediyorum.
Sayın , Cevat Ö. Şikayetiniz tarafımıza ulaşmıştır, geri bildiriminiz için teşekkür ederiz.Hizmet kalitesinin devamlılığı adına en kısa sürede tarafınıza ulaşacağız. Saygılarımızla, Domino's Pizza Müşteri Hizmetleri
Şimdi kontrol ettiğimde 06.10 değil 30.10 olduğunu fark ettim önceki siparişime bakmışım
30.09 çok özür dilerim
Merhaba, Müşterimiz ile görüşülerek gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Saygılarımızla, Domino's Müşteri Hizmetleri
