Domino's Pizza Batman Şubelerinde Gel Al Siparişlerinde 150 TL İndirim Kullanılamaması

İbrahim · 2026-01-24T19:16:40+03:00

26 Ocak 2026 saat 18:23’te Domino’s Batman ilindeki şubelerden “Gel Al” seçeneğiyle verdiğim siparişte, 500 TL üzeri siparişlere tanımlanan 150 TL’lik indirim hakkımı şube kapattığı için kullanamadım. Batman iline bağlı şubelerin genel olarak bu şekilde davrandığını, indirimi sistem üzerinden kapatarak kullanıma engel olduklarını görüyorum. Ben Domino’s’tan özellikle bu kampanya sayesinde sipariş vermeyi tercih ediyorum, ancak şubeler bu indirimi keyfi olarak engelleyince kampanyanın benim için bir anlamı kalmıyor. 150 TL’yi “havada bulmadığımı”, bu indirimin benim için önemli olduğunu belirtmek istiyorum. Konu ile ilgili olarak hem şubeyle hem de Domino’s müşteri hizmetleriyle görüştüm. Müşteri hizmetleri sorumluluğu şubeye atarken, şube de suçu genel merkeze yönlendiriyor. İki defa aramama rağmen somut bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. 500 TL üzeri “Gel Al” siparişlerimde hak ettiğim, ancak kullandırılmayan 150 TL’lik indirimin tarafıma telafi edilmesini ve bu tür uygulamaların Batman ili şubelerinde son bulması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Domino's Pizza

Sayın İbrahim Bey, 26 Ocak 2026 tarihinde saat 18:23’te Batman şubemizden “Gel Al” seçeneğiyle verdiğiniz siparişte, 500 TL üzeri siparişlerde sunulan 150 TL’lik indirim hakkınızı şube kapandığı için kullanamadığınızı ve bu durumun sizi mağdur ettiğini üzülerek öğrendik. Bu kampanyayı tercih etmenize rağmen yaşadığınız aksaklık, beklentilerinizi karşılamadığı için içtenlikle özür dileriz. Yaşadığınız sorunu detaylı bir şekilde inceledik ve şube personelimiz ile iletişime geçerek, indirimlerin sistem üzerinden neden kapatıldığı konusunu netleştireceğiz. Ayrıca, benzer durumların tekrar yaşanmaması için Batman ilindeki şubelerimizde gerekli denetimleri ve iyileştirme adımlarını başlatacağız. Bu süreçte size en kısa sürede geri dönüş sağlayacağız ve hakkınızda bir çözüm sunmak için çalışmalarımızı sürdüreceğiz. Anlayışınız ve sabrınız için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuz deneyimi telafi etmek adına elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi

İbrahim

Sizin müşteri memnuniyeti anlayışınız aramadan, buraya cevap yazarak geçiştirmeniz midir? Beni kimse aramadı o günden beri Domino's tan yemek yemiyorum başka firmaları tercih etmeye ittiniz beni tebrik ediyorum.