Adana 100. Yıl Domino’s Şubesinde Sürekli Uzun Teslimat Gecikmeleri Ve Telefon Cevapsızlığı

Adana 100. Yıl Domino’s şubesinden verdiğim siparişlerde sürekli ve ciddi bir şekilde geç teslimat yaşıyorum. Sadece son siparişimde değil, bu şubeden verdiğim hemen hemen tüm siparişlerde aynı sorun tekrar ediyor. 11 Haziran akşamı yaklaşık 20.30 civarında verdiğim sipariş, şube ile aram sadece 400 metre olmasına rağmen 1 saat 10 dakika gibi kabul edilemez bir sürede teslim edildi.

Yaşanan gecikmelerin yanı sıra, şubeye telefonla asla ulaşamıyorum, defalarca aramama rağmen telefonlara bakılmıyor. Daha önce bu durumları Domino’s müşteri hizmetlerine ilettim, düzeltileceği söylendi fakat aradan zaman geçmesine rağmen hiçbir somut iyileşme olmadı, aynı sorunlar devam ediyor.

Domino's Pizza gibi bir markaya kesinlikle yakışmayan bir restoran yönetimi ve hizmet anlayışı ile karşı karşıyayım. Artık bu durumun sadece bir aksaklık değil, süreklilik kazanmış bir problem olduğunu düşünüyorum ve düzeleceğine de inanmıyorum. İlgili şube hakkında ciddi ve caydırıcı bir yaptırım uygulanmasını, gerekli denetimlerin yapılmasını ve bu konuda tarafıma net bir geri dönüş sağlanmasını bekliyorum.