Onayım Olmadan Domestika Yıllık Üyelik Ücreti Çekildi İade Alamıyorum

07.07.2025 tarihinde Domestika’nın web sitesi üzerinden bir kurs satın aldım ve 200 TL ödeme yaptım. Ancak, yıllık abonelik başlatıldığının ve 1 ay ücretsiz deneme süresi olduğunun farkında değildim. 08.08.2025 tarihinde, hiçbir bilgilendirme veya onay kodu olmadan kredi kartımdan 5.790 TL tutarında bir ödeme çekildi. Sadece satın aldığım kursu kullandım, yıllık üyelik kapsamında hiçbir kursa veya içeriğe erişim sağlamadım.

Durumu fark eder etmez Domestika ile iletişime geçtim ve iade talebinde bulundum. Ancak bana, iade yapılmayacağı ve bu durumun politikalarında yer aldığı yönünde standart bir yanıt verildi. Üyelik, kampanya veya özel bir teklif kapsamında değildi; sadece 1 ay ücretsiz deneme olduğu belirtilmiş, fakat bu konuda herhangi bir uyarı veya açık bir bilgilendirme almadım. Markadan hiçbir şekilde destek alamadığım için bankamı arayarak kartımı iptal ettirdim ve ödeme itirazı başlattım.

Kullanmadığım bir hizmet için, onayım ve bilgilendirmem olmadan yapılan bu yüksek tutarlı ödemenin iadesini talep ediyorum. Müşteri numaram: C48960009T31763673. Konunun çözülmesini ve ücretimin en kısa sürede iade edilmesini istiyorum.