to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Sürekli Gecikme Nedeniyle İade Talebi
29 Nisan Çarşamba günü Nerovista İzmir şubesinden WhatsApp üzerinden Dolce & Gabbana marka bir ürün sipariş ettim. Ürünüm 4 Mayıs Pazartesi günü geldi ancak sipariş ettiğimle hiçbir alakası olmayan bambaşka bir ürün gönderdiler.
Bunun üzerine hemen WhatsApp’tan yazdım, bana doğru ürünü göndereceklerini söylediler. Ancak doğru ürün bir türlü gelmedi. Tekrar yazdığımda ürünün kargoya verildiğini, yolda olduğunu söyleyip oyaladılar, yine elime ulaşmadı. Bir kez daha yazdığımda bu kez de pazartesi günü geleceğini belirttiler, salı günü olmasına rağmen hâlâ ne doğru ürün geldi ne de konuyla ilgili bir geri dönüş yapıldı.
Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de sonrasında sürekli geçiştirilip mağdur edilmem nedeniyle artık bu aşamadan sonra doğru ürünü beklemek istemiyorum. Ödememin tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Yanlış ürün gönderildi, ardından marka hiç geri dönüş yapmadı, kimse arayıp sorumama yanıt vermedi ve sorunum hâlâ çözülmedi.
