to read complaints and reviews, or file yours.Dolce Gabbana Hayal Kırıklığına Uğrattı!
12.05.2025 tarihinde kızıma severek kullanması için Dolce & Gabbana marka, 245336768 numaralı model güneş gözlüğünü satın aldım. Ancak gözlüğün çerçevesi 4 Şubat 2026 tarihinde tam ortasından kendiliğinden çatladı. Bu kadar kısa sürede ve bu fiyatta bir ürünün böyle bir problem çıkarması beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı.
Gözlüğü aldığım Hakkı Optik’e götürdüm, firmanın Dolce & Gabbana’ya mail atacağını söylediler. Yaklaşık 4 gün sonra bana, markadan gelen dönüşe göre ürünün garanti kapsamı dışında olduğunu ve işlem yapılamayacağını yalnızca sözlü olarak ilettiler, herhangi bir yazılı belge veya rapor vermediler. Dünya paralar vererek aldığımız ve “dünya markası” olarak geçen bir ürünün bu şekilde sahipsiz bırakılması kabul edilebilir değil, üstelik daha uygun fiyatlı ve sıradan markalar bile benzer durumlarda anında değişim yapabiliyorken.
Dolce & Gabbana gibi bir markanın arkasında durmasını ve mağduriyetimizi gidermesini bekliyorum. Kızıma aldığım bu gözlüğün, aynı model ile ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum.
