
Yanlış Siparişe Anında Müdahale Edilememesi Mağduriyet Yarattı

20.12.2025 tarihinde saat 18:13’te Dolap uygulaması üzerinden bir çanta siparişi verdim, sipariş numaram SP08974244737’dir. Çok kısa süre içinde, 18:20 civarında yanlış ürün aldığımı fark edip hemen iptal etmek istedim; ancak satıcı bu sırada kargo kodunu oluşturduğunu söyleyerek iptale yanaşmadı. ...
Dolap'ta Zamanında Yapılan İptal Talebine Rağmen Ürün Gönderimi Ve İletişim Sorunu
10.12.2025 tarihinde Dolap üzerinden 2.049 TL ödeyerek “shoppingss11” adlı satıcıdan elektrikli şofben satın aldım. Ürünü aldıktan hemen sonra, aynı gün içinde cayma hakkımı kullanarak sistem üzerinden iptal talebi oluşturdum. Buna rağmen “shoppingss11” kullanıcısı iptal talebimi reddetti ve bilerek...
Ürün Yok, İade Yapılmıyor Ve Sipariş İptal Edilemiyor Mağduriyet Yaşıyorum

17 Kasım akşamı Dolap uygulaması üzerinden Atatürk tasarımlı gümüş köstekli saat siparişi verdim (Sipariş kodu: sp03596957833). Siparişi verdikten yaklaşık bir saat sonra satıcı, ürünün elinde olmadığını belirtti. Buna rağmen kargo kodu oluşturdu ve bu nedenle hem ben hem de Dolap ekibi siparişi ipt...
Sipariş İptal Talebim Reddedildi Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmadı

18 Kasım 2025 sabahı Dolap uygulamasından Stanley termos siparişi verdim (sp07787297836). Siparişi yanlışlıkla verdiğimi fark edip yaklaşık 10 dakika içinde iptal talebinde bulundum. Ancak satıcı hemen kargo kodu oluşturdu ve iptal talebimi kabul etmedi. Ürünün henüz kargoya verilmediğini, sadece ka...
Dolap Uygulamasında Yanlış Kargo Kodu Ve Paket Bilgisi Yüzünden Maddi Kayıp Yaşadım

Dolap uygulaması üzerinden bugün iki farklı ürün sattım. Ancak uygulama, alıcı için iki ayrı ürün olmasına rağmen tek bir kargo kodu oluşturdu ve paket bilgisini de kendi belirledi. Benim seçtiğim paket bilgisi sisteme yansımadı. Ürünleri Mersin Mezitli Sürat Kargo şubesinden gönderdim. Bu nedenle k...
Siparişim Gönderilmedi, Param İade Edilmiyor: Dolap Uygulamasında Mağduriyet
24 Ekim tarihinde Dolap uygulamasından "dolap6516313" adlı satıcıdan gri kazak siparişi verdim (Sipariş No: sp07873316836). Siparişimin üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ kargolanmadı ve satıcı mesajlarıma cevap vermiyor. Bu süreçte Dolap müşteri hizmetlerine ulaşarak siparişimi iptal etm...
Satıcının Gecikmesi Ve Dolap Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

8 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasındaki @yusufserdar71726 adlı satıcıdan, a***********@gmail.com hesabımla toplam 686,70 TL tutarında bilgisayar e...
Dolap Siparişi İptalinde Satıcı Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamıyorum

Dolap iptal sorunu Ben dolaptan bir şey aldım ama iptal etmem gerekiyor fakat satıcı kargo kodunu oluşturduğu için iptal edemiyorum. Süper satıcı olmadığım için uygulama da yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda ulaşamıyorum. Email attım birkaç tane onlara da geri dönüş yapılmadı. Satıcı ...
Cayma Hakkımız Kısıtlanıyor, İptal Seçeneği Sunulmuyor!
Dolaptan ürün satın aldım, fakat ürünüm hemen kargolanmadı ve bayram dolayısıyla il dışına çıkacağımdan ürün hem yetişmeyecek hem de geç kaldı. Fakat dolap uygulaması satıcı ürüne kargo kodu oluşturdu diyerek ürünü iptal etme seçeneği sunmuyor, bütün inisiyatifi satıcıya bırakıyor. Satıcı da puanım ...
Dolap Uygulamasında Satıcı Hatası Yüzünden Mağduriyet Yaşadım

Dolap uygulaması üzerinden ürün aldım. Bir süre sonra satıcı mesaj yazarak ürünün kırık olduğunu, bu nedenle gönderemeyeceğini belirtti. Kargo kodu aldım ve iptal de edemiyorum. Satıcı, 'Siz iptal edebilir misiniz?' diye sordu, ben de insanlık hali diyerek kabul ettim. İptal talebi oluştururken satı...
Satıcı Kargo Kodunu Oluşturmuyor, Ürün Teslim Edilmiyor
18/03/2025 tarihinde dolaptan ürün aldım. Aradan 6 gün geçtiği halde halada satıcı kargo kodunu oluşturmadı. Ki 4 gün içerisinde kodu oluşturması gerektiği halde. Satıcıyla iletişime geçemiyorum çünkü cevap vermiyor. Sürekli yazdığım halde ve kendisi de aktif olduğu halde dönüş yapmıyor mesajlarıma....
Dolap'ta Cayma Hakkı Engelleniyor: Alıcı Ve Satıcı Mağdur

Dolap'tan satın aldığım ürünü "satıcı kargo kodu oluşturdu" gerekçesiyle sistem iptal etmeme izin vermiyor. Satıcıdan iptal etmesini rica ettiğimde iptali edebileceğimi ancak kendisinin iptal işlemini yapması durumunda satıcı puanının düşeceğini söyleyerek kabul etmedi. Dolap müşteri temsilcisiyle g...
Eksik Ürün Ve İade Sorunu

Dolap uygulamasından bir ürün satın aldım ödemesini yaptım fakat satıcı açıklamada yazdığından farklı eksik ürün göndereceğini söylüyor. Kargo kodu oluşturduğu için iptalde edemiyorum. Param kim bilir ne zaman iade edilecek. SP03342149237 sipariş kodu
Dolap Siparişlerinde Fatura Bilgisi Sorunu

Dolap hesabımdan sipariş aldım ancak eksiksiz fatura bilgilerimi girmeme ve doğru girmeme rağmen kabul etmiyor, siparişi kargoya veremiyorum. Satış yaptığım halde kargo kodu oluşturamıyorum. Her şeyi eksiksiz giriyorum, bu konuda acil destek bekliyorum. Dolap kullanıcı adım agcarana98.
Dolap Satıcının Yalanları Ve Kötü Üslubu Mağduriyet Yarattı

Dolap uygulaması üzerinden n*** satıcısı ile konuşarak bir ürün satın aldım. Satıcıyla pazar günü konuştum ve salı günü kargoya vereceğini söyledi. Perşembe günü bana lazım olduğunu, eğer salı kargoya verecekse satın alacağımı söyledim ve salı günü kargoya veririm dediği için ürünü satın aldım. Bug...
Dolap Müşteri Mağdur Ediliyor.

Merhaba, ben Dolap uygulamasından bir satıcıdan ürün aldım, işlemim tamamlandı fakat karşı taraf sürekli işlem onaylanmadı, onaylayın deyip duruyor. Benim hesabımdan ödeme gerçekleşti, kargo kodum oluşturuldu, bildirimim geldi. Karşı taraf ısrarla onaylamadınız satışı diyor, müşteri hizmetlerine ula...
Dolap Paramı İade Alamadım

Ürünümü 18 Haziran'da sipariş verdim. Kullanıcı kargo kodunu oluşturdu. Sonra ise satmaktan vazgeçti. Ben ise paramı geri almak isterken paramın 4 iş günü içerisinde alabileceğim söylendi. Sonra ise 26 Haziran'dan sonra satıcının izni olmaksızın iade alabilecektim ve hala param geri verilmedi. Şikay...
Dolap Uygulaması İade Ücreti

Dolap uygulamasından kemer siparişi verdim. Sipariş verdiğim ürünün görseldekiyle alakası yoktu haklı olarak iade etmek istedim. Satıcı kabul etti. Fakat kargo kodu oluşturduğumda karşıma ücret çıktı hem de 60 TL gibi bir ücret şaka gibi... Nasıl bir sistem bu anlamış değilim. Herkes birbirini kandı...
Dolap Uygulaması Satıcı Doğrulama Sorunu

Herkes gibi Dolap'ta satıcı doğrulama sorunu yaşıyorum. Şirket bilgilerini doğru giriyorum, KEP adresinde herhangi bir mail yok, gelen doğrulama kodunu doğru giriyorum ama hesap doğrulanmıyor. Şu an sipariş aldım ancak kargo kodu oluşturamıyorum. Nasıl olacak bilmiyorum. Dolap adı: @elisskidss
Dolap Yanıltıcı Ürün Gönderimi Ve İade Süreci Sorunu

Dolap.com üzerinden sipariş kodlu (SP08389754164) satın aldığım parfüm yerine, anlamsız bir kutu gönderildi. Satıcıyı araştırdığımda siparişi iptal etmek istedim ancak kargo kodu oluşturulmuştu. Kargo evime geldiğinde, kargocuya geri göndermek istediğimi söyledim. Kargocu, 'Teslim alın, iade kodu ol...
Dolap Ürün İade İşlemi

Eşim dolaptan ürün satın aldı. Anında iptal etmek istedik. Kargo kodu oluştuğu için iptal edemiyoruz. Satıcı da iptal etmiyor. Güya destek hattı var. İşe yaramıyor. Kargoya verilmemiş, puanım düşer diye iptal etmeyen bir satıcı. İlgisiz bir destek hattı. Sp08514184163 numaralı sipariş elime ulaşır u...
Dolap'ta Sipariş İptal Edememe Sorunu

Bir ürün satışa koydum. Alıcı ürünü aldı. Ben de kargo kodu oluşturdum. Sonra yorum attı almaktan vazgeçtim, 3gün kargolamayın iptal hakkım doğsun diye. Kargo kodu oluşturduğum için iptal edemiyormuş. Ben iptal etmeye kalktığımda satıcı puanım düşüyor. Onun iptal edebilmesi için kargoyu geciktirdiğ...






