Satış Kazancından 96 TL Haksız Kesinti Ve İade Talebi

Dolap uygulaması üzerinden dolabımdan bir ürün sattım. Ürünün satış fiyatı 170 TL idi ve sistemde bana net olarak 144,50 TL yatacağı belirtiliyordu. Ancak bugün hesabıma yatan tutarı kontrol ettiğimde, Dolap bakiyemde sadece 48,50 TL göründüğünü fark ettim.

Dolap destek birimiyle görüştüğümde, 96 TL’nin kargo tarafından kesildiği söylendi. Bunun üzerine Aras Kargo ile görüştüğümde ise kesintiyi kendilerinin yapmadığını, kesintinin Dolap uygulaması tarafından yapıldığını ifade ettiler. Satış sırasında kargo seçeneğini özellikle alıcı ödemeli olarak ayarlamıştım ve alıcı da kargo ücretini ödemişti, buna rağmen satış tutarımdan ayrıca bu kadar yüksek bir kesinti yapılmasını kabul etmiyorum.

Bu nedenle, haksız yere kesilen tutarın tarafıma iade edilmesini ve hesabıma vaat edildiği gibi 144,50 TL’nin yatırılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu konuda tüm yasal haklarımı sonuna kadar arayacağımı belirtmek isterim.