Kargo Takibi Güncellenmeyen Siparişimle İlgili Bilgilendirme Ve Çözüm Talebi

Dolap uygulaması üzerinden aldığım bir gömleğe ait sp09819761836 numaralı siparişimle ilgili kargo takibi yaklaşık 2 haftadır güncellenmiyor. Ürün kargoya verildi görünüyor ancak hareket kaydı ilerlemiyor ve gönderinin nerede olduğunu göremiyorum.

Uygulama içi destek üzerinden durumu ilettim ve “incelemede” denildi fakat günlerdir hiçbir geri dönüş yapılmadı, süreçle ilgili net bir bilgi alamıyorum. Hem ürünüm ortada yok hem de kargo süreci hakkında şeffaf bir bilgilendirme yapılmıyor.

Kargonun acilen bulunmasını ve siparişimin nerede olduğunun net bir şekilde tarafıma bildirilmesini, gerekli ise kargo firmasıyla iletişime geçilerek sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.