Hesabıma Kesilen Yanlış 45,04 TL Fatura İçin Açıklama Ve İptal Talebi

Dolap uygulamasını sadece alım yapmak için kullanıyorum, bugüne kadar hiç satış yapmadım. 07.03.2026 tarihli, 45,04 TL tutarında, benim yapmadığım bir alışveriş ya da işlem için adıma fatura kesilerek mail olarak gönderildi. Dolap hesabımda bu faturaya karşılık gelen herhangi bir sipariş, borç ya da işlem görünmüyor.

Telefonla destek hattına ulaştığımda kullanılan numaraların aktif olmadığını, yazılı destek hattına yönlendirme yapıldığını gördüm. Uygulama içinde ise ne canlı destek ne de doğrudan şikayet oluşturabileceğim bir bölüm bulamadım. Bu nedenle farklı konu başlıkları altından, bu işlemle ilgim olmadığını ve faturanın hatalı olduğunu belirterek yazılı bildirimde bulundum; ancak herhangi bir geri dönüş alamadım.

Dolap’tan, adıma kesilen 07.03.2026 tarihli 45,04 TL tutarındaki bu faturanın detaylı şekilde kontrol edilmesini, hatalı ise derhal iptal edilmesini ve bu faturanın hangi işleme dayanarak oluşturulduğuna dair yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.