to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap üzerinden sattığım saat, tamamen sağlam ve sorunsuz olmasına rağmen alıcı tarafından arızalı denilerek iade talebi açıldı. İki gündür bu işle uğraşıyorum ve buna rağmen Dolap’ın bu duruma kayıtsız kaldığını düşünüyorum.
İlgili işleme ait sipariş numaram SP03881935834’tür. Alıcı iade kargosunu çoktan teslim etmiş durumda. Ben ise en başından beri iade talebinin reddedilmesini, ürünün arızalı olmadığı için satışın geçerli sayılmasını talep ettim. Buna rağmen süreç bu şekilde ilerlemedi.
Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde tutarsız bilgiler vererek beni oyaladılar ve bu süreç devam ederken iade talebini kabul edip süreci oldubittiye getirdiler. Ürünü kargolamadan önce saatimin sağlam olduğunu gösteren videom olmasına rağmen bu delil dikkate alınmadı ve sağlam gönderdiğim saatin zararını da hiçbir şekilde karşılamıyorlar.
Hem sağlam gönderdiğim ürünün haksız yere arızalı denilerek iade edilmesinden, hem de Dolap’ın bu süreçte beni oyalayan, çelişkili bilgiler içeren yaklaşımından dolayı mağdur durumdayım. Ürünü sağlam sattığım halde iade sebebinin kabul edilmemesini, ücretin kesinlikle alıcıya geri gönderilmemesini ve ürün bedelinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Dolap adlı mağazadan eski bir saat satın aldım. Sipariş numaram: sp09313144837. Ürün 1 gün önce elime ulaştı, ancak saat çalışmıyordu. Ürün açıklamasında saatin çalıştığı belirtilmiş ve video yüklenmişti fakat elime ulaştığında bozuk olduğunu fark ettim. Hemen iade talebi oluşturdum. Koruma hizmetin...
Dolap üzerinden elektronik kategorisinde satışını yaptığım SP03513821338 numaralı ürünüm, 3 gün önce alıcıya sorunsuz şekilde gönderilmesine rağmen “bozuk” gerekçesiyle iade edildi. Ürünün paketlenmesinden kargoya verilmesine kadar tüm aşamalarını videoya kaydettim ve detaylı görselleri de mevcut. Ü...
20 Eylül’de Dolap üzerinden sattığım Bvlgari marka saat, alıcı tarafından bana kopuk şekilde geri gönderildi. Sipariş numaram: sp01165425337. Ürünü gönderirken üç kat paketlemiş olmama rağmen, alıcı bana ürünü özensiz paketleyerek geri yollamış ve bu nedenle saatte hasar oluşmuş durumda. Konu ile i...
SP04949384369 numaralı siparişim bana teslim edilmediği halde Dolap'a ürünü teslim almadığımı belirttiğim halde kargodan ürünü teslim aldığınızı ilettiler denilerek bana hakaretler eden satıcıya parayı verdiler. İlk günden itibaren girdikleri adreste olmadığımı hatta o şehirde bile olmadığımı iletme...
Dolap uygulaması üzerinden elektronik kategorisinde modem sattım. Ürünü göndermeden önce kontrol ettim, tamamen sorunsuzdu. Ancak alıcı, modem arızalı diyerek iade talebi başlattı. Dolap, elektronik ürün olduğu için inceleme yapamadığını belirterek iadeyi onayladı. Modemimin bana geri gönderilmesini...
Yorumlar