Fatura Hakkında Bilgilendirme Ve Destek Eksikliği

Dolap uygulaması, aldığım bir üründen sonra fatura kesmiş. Bu fatura için müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ne bir numaraları var ne de yardımcı olabilecek birileri mevcut. Bu faturayı ben mi ödeyeceğim veya nasıl ödeyeceğim konusunda saçma bir mail atılmış, hiçbir şey anlamadım. Benimle il...

Dolap uygulamasını yıllardır kullanıyorum. Yaptığım alışverişlerde şimdiye kadar böyle bir Dürüm ile karşılaşmamıştım. Geçen ay birkaç kere alışveriş yaptım dolap uygulamasından. Ödemelerimin hepsini yaptım. Ancak tarafıma email yoluyla üç adet 03/10/2025 tarihinde 60 TL tutarında 09/10/2025 tarihin...

Dolap uygulaması üzerinden üç ürün sipariş verdim, ikisi geldi fakat biri gelmedi. Gelen ürünleri de beğenmediğim için iade ettim. Ancak uygulama üzerinden işlem yaparken adımları doğru takip edemediğim için gelmeyen ürünle ilgili bir işlem yapmamışım ve bu nedenle otomatik olarak parası kesilmiş. M...

Dolap uygulaması haksız yere hesabımı kapattı. Ayrıca otomatik cevaplar veriyor. Müşteri hizmetleri dinlemeden yargılıyor. Telefon numaraları cevap vermiyor, canlı desteğe bağlanıp durumu anlatmama rağmen hesabımı kapattılar. Ayrıca, destek için Dolap'a mail attım; yine oradan da bana otomatik yanıt...

Dolap uygulaması üzerinden üç ürün aldım ve sonrasında bir fatura maili gönderildi. Adıma yapılan faturalamayı kabul etmiyorum. Hiçbir şekilde açıklayıcı bilgilendirme yapılmıyor... Bu sorun bir çok kişide olmuş nasıl çözülecek bilmiyorum. Umarım bir an önce çözüme kavuşturulabilir.