Dorabutikk Farklı Ürün Gönderdi

Dolap uygulaması üzerinden dorabutikk adlı satıcıdan yüzük seti siparişi verdim, ancak tarafıma bileklik gönderildi. Siparişi 7 Mart’ta verdim, ürün 14 Mart’ta elime ulaştı. İlgili sipariş numaram SP06955269138’dir.

Durumu satıcıya bildirdiğimde bir yanlışlık olduğunu, gelen ürünü iade etmememi ve kendi sipariş ettiğim yüzük setini kargolayacağını söyledi. Ben de buna güvenerek kabul ettim. Daha sonra verdiği tarihlere uymadı, benden iade talebimi geri çekmemi ve onaylama yapmamı istedi. Onaylamayı yaptıktan sonra ücreti aldı, ancak doğru ürünü hâlâ göndermedi, sürekli bahane üretiyor, saygısız bir üslup kullanarak beni suçluyor.

Dolap üzerinden şu an yeniden iade oluşturamıyorum. Bu nedenle siparişini verdiğim yüzük setinin, en kısa sürede eksiksiz ve sorunsuz şekilde tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.