Dolap'ta Tek Belge İsteği Nedeniyle Hesabım Kapatıldı

Dolap uygulamasını 3 yıl önce, hâlâ kullandığım telefonu satın almak için kullanmıştım. Telefon ikinci el olmasına rağmen oldukça yeniydi, bu yüzden garantiye ihtiyaç duyarsam diye satıcıdan telefonun satın alma faturasını bana göndermesini rica ettim. Uygulama içinde iletişim kurmanın bir yolu olmadığı için satıcıya WhatsApp’ımı verdim ve o da bana telefonun faturasını gönderdi. Bu tek seferlik bir yorumdu ve dolap’ı bypass ederek doğrudan para kazanmak gibi bir amacım yoktu.

Telefonu dolap uygulaması üzerinden satın aldım ve komisyonlarını da ödedim; sadece belgeyi istiyordum. Buna rağmen hesabımı yasakladılar ve ne söylersem söyleyeyim hesabımı tekrar açmadılar. Oysa doğrulama sonrası yorum yapmaya ya da dosya göndermeye izin veren bir sistem uygulayabilirlerdi. Ama hayır, hiçbir şeye izin verilmediğini söyleyip hesabımı kapattılar.

İstedikleri zaman, hiçbir soru bile sormadan, hesabınızı yasaklayabilirler; hatta yaptığınız şey onların işine zarar vermese bile. Bana olan da tam olarak buydu. Aylar sonra bile onlarla iletişime geçmeye çalıştığımda, hesabımın kurallara aykırı tek bir yorum nedeniyle kapatıldığını söyleyen bir cümleden fazlasını yazma zahmetine bile girmediler. Oysa ben sadece komisyonunu ödeyerek platformları üzerinden satın aldığım bir ürünün belgesine ihtiyaç duymuştum.