Dolap'ta Satıcı Puanı Ve Kargo Sürecinde Yaşanan Sistemsel Adaletsizlikler

Dolap satıcıya iptal haklı vermiyor. Kargo kodunu birkaç kez değişik kargo şirketlerinden almaya çalıştığım için kargo kodu tükendi yazısı çıktı, Trendyol'da ve daha önceden dolapta da defalarca kargo şirketi değişikliği yapılabiliyordu. Bilmeden yanlış kod aldım tekrar dönüş yapamadım. Dolabın robotik sistemsel teknik sorunuydu, kargoyu istediğim firmayla gönderemediğimden dolayı yeni ilan açıp aynı ürünü kargoladım. Teknik aksaklıklardan dolayı iptal etmemiz gerektiğinde iptal ederseniz puanınıza yansıyor diye etmeden birkaç gün sonra alıcı tarafından edilirse puana yansımaz sanıyordum, alıcıyla anlaşıp öyle yaptık, yine de yansıdı! İptal etmemiz durumunda puan düşüyor, alıcı iptal ettiğinde puan düşüyor. Her türlü iptal durumunda satıcı puan kaybediyor, bazen mecburen iptal etme durumu olabiliyor? Ayrıca sattığım ürünü bağış olarak yolladım buna rağmen puanım 5 den 4 e düştü. Alıcı da çok kaba biri çıktı neredeyse bedavaya sattığım üründen hem haksız memnuniyetsizlik işittim hem de satıcı puanım kargoladığım ve teslim edildiği halde düştü. Şimdi bunda adalet nerede? Dolabın siteminde aşırı büyük arızalar var senelerdir düzeltmiyorlar. Neden aynı kargo şirketinden iki kez kod alamıyorum. Kod tükendi yazıyor? Puanım dolabın bozuk sistemi yüzünden düştü. Kod alamadım. Yeni sipariş oluşturdum, aynı sipariş yollandı ve teslim edildiği halde yollamamışım gibi benim haksız usulsüz yere puanım düştü. Para da kazanmadım bağışladım. Yani neden benim puanım düşüyor? Alıcı da neredeyse bedavaya aldığı ürün için haksız çirkin yorum yazıyor. Yani ben her türlü mağdur oluyorum. Trol gibi insanlar sivri sinek gibi dolabıma üşüşüp üzmeye çalışıyorlar. Çok iyi kargolayıp iyi paketlediğim halde düşük puan verip yalan yorum yazıyorlar. Kimsenin kimseyi rahatsız etme haklı yokken ediyorlar, üstüne üstlük mağdur olmuşken puanım da düşüyor. Dolabı bu robotik sorunlarını gidermeye davet ediyorum çünkü 1 puanı neden kaybedeyim? Hem kargoladım hem de bağış olarak yolladım. 1 puan düşmesi değil kazanmam gerekiyor. Hatalı sisteminizi düzeltmenizi istiyorum. Satıcıya iptal haklı da vermeniz gerekiyor. Ürünüm de asla negatif yorumu hak etmiyordu. Satın alan şahıs rol icabı üzmeye çalıştı bu durumları da kınıyorum. Senelerdir akın akın troller musallat oldular. Peşimi bırakmıyorlar, bunun sebebini öğrenmek istiyorum. Daha önce hakaret edenler de oldu. Çok fazla rahatsızlık veriliyor. Sebebini açıklayın. Bu insanlar beni nereden tanıyorlar? Neden kimse bana gerçeği açıklamıyor?