Dolap'ta Fahiş Kargo Kesintisi Satıcıyı Mahvediyor

Dolap uygulaması üzerinden Slazenger marka bir ayakkabıyı 200 TL’ye sattım. Kampanya indirimi ve komisyon kesintilerinden sonra zaten tutar oldukça düşmüşken, esas sorun kargo aşamasında ortaya çıktı. Ayakkabıyı mecburen kutusuna koyup PTT Kargo ile gönderdim ve “orta paket” denilerek hesabımdan tam 150,99 TL kargo ücreti kesildi. 18.02.2026 tarihli bu işlem sonucunda, sp09483317134 numaralı satıştan kazandığım net tutar yalnızca 2,01 TL olarak hesabıma yansıdı.

Bir ayakkabıyı kutusuyla göndermek nasıl bu kadar yüksek bir kargo ücretine sebep olabilir, gerçekten anlamıyorum. Müşteriye ürünü poşetle, özensiz şekilde mi göndermemiz bekleniyor? Üstelik 250 TL altı olduğu için alıcı zaten kargo ücreti ödüyor, buna rağmen satıcıdan da 151 TL’ye yakın bir tutarın kesilmesi, satıcının emeğini yok saymak ve sistemden soğutmak anlamına geliyor. Bu durum, Dolap uygulamasının satıcıyı korumayan, fahiş kargo ücretlerine göz yuman bir kargo baremi uyguladığını açıkça gösteriyor.

PTT Kargo ürünü teslim alırken ne “orta paket” ücretiyle ilgili bir uyarı yaptı ne de bu kadar yüksek bir kesinti olacağına dair bir bilgilendirme sundu. Ancak burada asıl sorumluluğun, bu anlaşmayı yapan ve komisyon/kargo sistemini belirleyen Dolap uygulamasında olduğunu düşünüyorum. Satıcısını bu kadar korumasız bırakan, bu seviyede orantısız kargo kesintisine izin veren bir platformda satış yapmak artık mantıklı gelmiyor.

Bu haksız ve mantıksız kargo baremi nedeniyle mağdur oldum. 2 TL kazanmak için paketleme yapıp kargoya gitmek satıcıyla adeta dalga geçmektir. Bu işlemle ilgili kargo ücretimin tekrar gözden geçirilmesini, haksız kesintinin iadesini ve kargo ücretlendirme politikanızın satıcıyı koruyacak şekilde düzenlenmesini talep ediyorum. Mağduriyetimle ilgili acil ve somut bir çözüm bekliyorum, aksi takdirde Dolap üzerindeki tüm satış faaliyetimi sonlandırmayı ciddi şekilde düşünüyorum.