Dolap Uygulamasında Yüksek Komisyon Ve İletişimsizlik

Uzun süredir Dolap uygulamasını hem ürün almak hem de satmak için kullanan bir kullanıcıyım ve yaşadıklarım nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Uygulamada alınan komisyon oranları neredeyse ürün bedelinin dörtte biri düzeyine geliyor. Hem satıcıdan hem alıcıdan para kesiliyor, ayrıca kargo ücretleri de hem benden hem karşı taraftan alınıyormuş gibi hissediyorum. Bu durumda satan taraf olarak sürekli zarardayım, buna rağmen Dolap hiçbir risk almadan yüksek oranda kazanç elde ediyor.

Tüm bunlara ek olarak, yaşadığım sorunlarla ilgili iletişim kurabileceğim, derdimi anlatabileceğim hiçbir gerçek muhatap bulamıyorum. Canlı veya birebir iletişim kurabileceğim bir kanal yok, sadece kalıp hazır cevaplar içeren mesaj sistemi üzerinden yazmak zorunda kalıyorum ve bu da sorunları çözmek yerine daha da büyütüyor. Hem yüksek komisyonlar hem de iletişimsizlik yüzünden sürekli stres yaşıyorum.

Dolap’tan beklentim, komisyon oranlarını makul seviyelere çekmesi, aynı işlem üzerinden hem alıcıdan hem satıcıdan bu kadar fazla kesinti yapmaması ve kullanıcıların sorunlarını birebir anlatabileceği gerçek bir iletişim/muhatap kanalı oluşturmasıdır. Kullanıcıların kendini bu kadar çaresiz ve tek taraflı zararda hissetmediği, daha adil ve şeffaf bir sistem talep ediyorum.