to read complaints and reviews, or file yours. 
27.08.2025 tarihinde Dolap uygulamasından SP07625648336 numaralı siparişimle, 348 TL ödeyerek Barbie oyuncak satın aldım. Satıcı ürünü kargoladı fakat kargo, yaklaşık iki yıldır ikamet etmediğim ve hesabımda kayıtlı olmayan eski bir adrese gönderildi. Bu adres, uzun süredir hesabımda kayıtlı değil ve sipariş sırasında da güncel adresimi seçmiştim. Dolap müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, adresin güncel olduğunu ve sistemsel bir hata olduğunu kendileri de doğruladı.
Adres değişikliği yapılmadığı için ürünü teslim alamadım ve iade etmek zorunda kaldım. Kendi sistemsel hataları nedeniyle benden 28 TL kesinti yapıldı ve 320 TL iade edildi. Aynı ürünü tekrar sipariş ettim, fakat yine eski adresim sistemde çıktı ve satıcı ürünü tekrar oraya kargoladı. Dolap uygulaması, sorumluluğu kargo firmasına atıyor ancak hem Sürat Kargo müşteri hizmetleri hem de şubeler adres değişikliği konusunda yardımcı olamıyor.
Bu durum tamamen Dolap uygulamasının sistemsel hatasından kaynaklanıyor ve benden kesinti yapılması kabul edilemez. Acilen, eksik yatırılan ücretin tarafıma iade edilmesini ve yeni siparişimin doğru adrese yönlendirilmesini talep ediyorum.
Dolap uygulaması üzerinden Zara marka bir pantolon satın aldım (Sipariş No: sp03925187333). Ürün, satıcı tarafından Sürat Kargo’ya verilmiş görünüyor ancak bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Ürünü teslim almadığım halde 10 Eylül’de teslim edildiğine dair mesaj geldi ve teslimat kodu da paylaşmadım...
13 Ekim 2025 tarihinde Dolap uygulamasından sp01957742836 numaralı siparişim, kargo aşamasındayken uygulama tarafından benimle hiçbir ilgisi olmadan iptal edildi. Sipariş tutarım 5900 TL olmasına rağmen, bana sadece 532 TL hizmet bedeli kesilerek ödeme yapıldı. Yani paramın tamamı yatırılmadı. Bu i...
04/08/2025 tarihinde Dolap üzerinden SP01638394333 numaralı siparişimle bir ürün sattım. Ürün alıcı tarafından beğenilmediği için 15/08/2025 tarihinde iade edildi. Ancak tatilde olduğum için kargo geldiğinde evde bulunamadım ve ürün tekrar alıcıya geri gönderildi. Şu anda ne ürünüm bana ulaşıyor ne ...
Dolap uygulaması üzerinden 31.08.2023 tarihinde (sipariş no: SP02172665369) satış yaptım. Siparişimi alıcı iade etmek istedi ben de kabul ettim. Alıcıya dolap uygulamasından yeni kargo kodu verildi (KP045911--180). Ancak, sistem benim yeni adresimi güncel olarak göstermediği için eski adresime iade ...
Dolap uygulaması üzerinden SP08596751766 sipariş numarası ile ürün aldım. Satıcı, Sürat Kargo 12124117190182 kargo ile tarafıma gönderdi ancak ürün gelmedi. Dolap üzerinden ürünün gelmediğini bildirdim. Dolap kargo şirketinden ürünün akıbetinin belirsiz olduğunu öğrendiklerini, mail ile ürünün akıbe...
Yorumlar